Le télémarketing est brutale. Je devrais le savoir. Je travaille comme un télévendeur sortant pendant 2 ans, quand je suis à l'université et je dois encore prendre une douche pour un supplément de 5 minutes chaque jour parce que je me sens si impur de l'expérience. La plupart des gens détestent être appelés par des télévendeurs et, honnêtement, la plupart d'entre eux détestent vous appelle. Retour dans les années 1990 quand je travaillais les téléphones n'y avait pas une telle chose comme un registre Do-Not-Call. Les gens vous maudits et vous ont marqué leur nombre que DNC (Do Not Call) sur l'écran de votre ordinateur. Invariablement, les entreprises qui font ces campagnes de marketing seraient ignorer les numéros DNC et de les jeter dans la prochaine campagne. Ensuite, vous avez fini par appeler cette personne à nouveau ce qui les rendait encore plus en colère. Je suis sûr que beaucoup de lettres de plainte à la FCC (le CRTC ou au Canada) ont conduit à la création de la Loi sur l'aménagement Do-Not-Call of 2007, qui a nettoyé le processus de sortir les gens de ces listes de numérotation de guerre. Pour ceux d'entre vous qui sont encore reçoit beaucoup d'appels de télévendeurs s'il vous plaît lire les étapes ci-dessous sur quelques conseils pour arrêter les appels.
Pour les entreprises de télémarketing qui appellent à froid le livre de téléphone, il est vraiment qu'un seul recours: La liste Do-Not-Call nationale. L'enregistrement de vos numéros de téléphone (pensez à enregistrer vos numéros mobiles trop) sera généralement vous essuyez la liste d'un télévendeur-la-carte ci-dessus dans un mois ou deux. Cependant, il ya des limites à la portée du Registre Do-Not-Call. Par exemple, ils ne peuvent pas arrêter les organismes de bienfaisance, des organisations politiques, des enquêtes ou des sociétés avec une relation d'affaires existante de vous appeler.
Pour une FAQ exhaustive sur le registre s'il vous plaît consulter le lien suivant:
https://ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/alerts/alt107.shtm
Vous pouvez enregistrer vos numéros sur le registre Do-Not-Call ici:
https://donotcall.gov/default.aspx
Vous pouvez vous inscrire ici pour la liste canadienne Do Not Call:
https://lnnte-dncl.gc.ca/index-eng
Comme indiqué ci-dessus, la FTC et les juridictions du FCC sont limitées et ils ne peuvent pas empêcher les organisations qui ont une relation d'affaires pré-existante de vous appeler. Beaucoup de ces organisations ont fait des raisons valables pour vous appeler et peuvent avoir véritablement de bonnes offres pour vous. Prenez une banque par exemple. La plupart des banques ont raison d'appeler leurs clients sur leurs comptes, prévention de la fraude et d'autres raisons spécifiques des clients importants qui ne sont pas sous le titre de «télémarketing». Cependant, beaucoup de ces institutions tentent également de la vente croisée de leurs produits ou services à leurs clients afin d'augmenter les recettes. Prenez note des grandes institutions avec qui vous traitez et communiquer avec eux si elles sont dans l'entreprise de cross-selling leurs services pour vous. La plupart d'entre eux peuvent affiner leur machine de marketing en découpant certains produits et ne vous appelle à certains moments de la journée / semaine ou sur certains numéros de téléphone. La plupart d'entre eux seront heureux de respecter vos souhaits afin de préserver la relation d'affaires.
Dans le cas où une tierce partie télévendeur appelle au nom d'une organisation ne sont pas couverts par le Registre Do Not Call, vous avez le droit de demander que votre nom soit retiré de la liste d'appel de ce télévendeur. Selon la loi, ils sont obligés d'honorer votre demande et ne peuvent pas vous appeler à nouveau. Si elles le font, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de la FTC / FCC ici:
https://esupport.fcc.gov/complaints.htm
La FTC / FCC peut télévendeurs amende jusqu'à $ 11 000 par violation de cette règle.
Et pour les plaintes canadiens:
https://lnnte-dncl.gc.ca/plt-cmp-eng
PrivacyRights.org a un grand nombre d'informations sur la façon de déposer une plainte auprès de la FCC / FTC. Aller à la partie 6 du document suivant:
https://privacyrights.org/fs/fs5-tmkt.htm