Propos de l'hôtel ménage

Le travail d'une femme de ménage de l'hôtel est de garder un numéro attribué de salles blanches. Cela comprend une variété de services, selon les occupants de la pièce. Pour une chambre standard occupée, cela impliquera droits de base de nettoyage. Pour une pièce où les occupants ont juste vérifié, le travail est plus difficile et implique retournant presque tout dans la chambre. Une salle check-out doit être tellement soignée et propre que les nouveaux occupants ne peuvent pas dire qu'une autre famille a peut-être quitté la salle que quelques heures plus tôt. Certains occupants qui sont dans la chambre d'hôtel quand la femme de ménage arrive ou sont peut-être malade et de passer la journée au lit peut préférer service appelé poubelle et des serviettes. Ceci est exactement comment ça sonne. La femme de ménage va fournir des serviettes et des articles de toilette propres frais et enlever la poubelle, mais sinon quitter la salle seul. Si un client quitte un signe de service plus tard, sur la porte, la chambre doit être réexaminée, peut-être plusieurs fois tout au long de la journée jusqu'à ce que l'enseigne est enlevée. Toutefois, certains clients oublient de retirer ce signe entièrement. Selon l'hôtel, cela peut signifier qu'ils ne recevront aucun service, ou cela peut signifier qu'ils reçoivent un appel téléphonique offrant un service plus tard. Certains endroits seront même laisser un set de serviettes propres et des articles de toilette à l'extérieur de la porte. Une dernière considération est que les chambres sont vacants depuis plusieurs jours. Bien qu'ils aient déjà été nettoyés et remis, ces pièces doivent être revus de sorte que la femme de ménage peut balayer et de la poussière, veiller à ce que la chambre n'a pas l'air poussiéreux et abandonné lorsque de nouveaux clients arrivent.

Les fonctions spécifiques d'une femme de ménage peuvent varier d'un hôtel à l'autre, mais comprennent généralement plusieurs emplois standard. La première est de faire les lits. Une bonne ménagère devrait être en mesure de faire de chaque lit en une minute environ. Sauf il ya des taches évidentes, les draps et taies d'oreillers sont rarement changés tous les jours. Le montant moyen de temps pour les feuilles d'être laissés inchangés est de trois jours. Toutefois, cela varie également d'un hôtel à l'autre. Dans les endroits très chers les draps sont changés tous les jours. Le nombre de draps et oreillers sur le lit peut également varier. Alors que d'un lit d'hôtel standard dispose d'une feuille de fond, la feuille supérieure, couverture et couette, plus beaux hôtels auront une feuille à la fois en dessous et au-dessus de la couverture. Certains hôtels moins coûteux peuvent ne pas avoir une couverture du tout. Lits d'hôtel sont généralement fabriqués avec la couette couvrant la totalité du lit et sont presque toujours faites de cette façon lorsque les invités d'abord vérifier. Toutefois, pendant le séjour d'un invité, le consolateur ne peut être plié soigneusement au fond du lit. Ensuite, la femme de ménage doit actualiser tous les agréments dans la chambre, comme le café. Tables et bureaux finaux peuvent être redressés, mais les articles du clients sont généralement laissés comme ils sont. Les petites attentions comme la fermeture des portes d'une armoire de télévision peut donner à une salle un air fini très rapidement. Si il ya un porche ou un balcon, ce qui devrait être balayée et tous les cendriers doivent être vidés. Enfin, les poubelles dans les chambres seront vidées, et les tapis emportés. Passant à la salle de bain, la femme de ménage va essuyer la baignoire, WC, lavabo et comptoir. Serviettes seront changées et les équipements seront rafraîchies. Dans une salle check-out, la salle de bains est nettoyée plus à fond avec une variété d'agents de nettoyage, y compris généralement l'eau de Javel. Petites touches sont importants ici, comme pliant soigneusement les serviettes. Chaque hôtel possède sa propre méthode préférée pour le pliage et de placer les serviettes. Le papier de toilette doit être plié à un point soignée ainsi. Dans certains hôtels, la pointe du papier de toilette est même pressé avec un timbre arborant le logo ou le nom de l'hôtel.

La plupart des femmes de ménage travaillent une journée typique de huit heures. Cependant, ce jour est généralement rempli avec une activité non-stop. La plupart des hôtels donnent à chaque femme de ménage entre 15 et 20 chambres chaque jour. Une chambre occupée ne devrait pas prendre plus de 15 minutes à remplir et un chèque ne devrait pas prendre plus d'une demi-heure. Cela est souvent un calendrier difficile à tenir compte tenu de l'état de certaines chambres. Dans les hôtels avec de grandes suites, une femme de ménage peut être donné autour de 10 suites pour terminer chaque jour. Suites prennent souvent beaucoup plus de temps à cause des équipements supplémentaires. Poêles, les comptoirs et les réfrigérateurs doivent être nettoyés. Si un lave-vaisselle est présent, la femme de ménage sera souvent nécessaire pour charger et décharger tous les plats. Dans une suite il ya aussi généralement plusieurs chambres et salles de bains, le tout nécessitant une attention. Gouvernants doivent toujours rester conscient de l'heure de la journée. Le temps de check-out hôtel typique est 11 h chambres libérées doivent être nettoyés dès que possible pour être prêt pour le 15 heures habituelle heure d'arrivée. La plupart des femmes de ménage ont une aire de jeu à l'hôtel pour lesquels ils sont responsables. Cela signifie qu'ils ne sont pas affectés d'un nombre égal de chambres occupées et check-out chaque jour. Quelques jours peuvent être très facile, avec toutes les chambres occupées. Cependant, quelques jours - en particulier les week-ends - peuvent être extrêmement difficile quand presque toutes les pièces est un check-out.

Bien que la femme de ménage typique est responsable d'un certain nombre de chambres d'hôtel, il ya beaucoup d'autres rôles importants dans l'équipe d'entretien ménager à la plupart des hôtels. Dans les grands hôtels, il ya généralement une houseperson pour chaque étage ou section. Cette personne est responsable de vider les draps sales et des ordures dans les chariots de maintien à domicile et le remplissage de leurs serviettes et en cas de besoin. Dans certains endroits, il est impossible pour chaque femme de ménage pour vider et son panier tout au long de la journée, de sorte que le houseperson est essentiel et fait sa ronde en permanence, au moins une fois par heure. Le houseperson est également responsable de l'aspirateur couloirs, épousseter rampes et boiseries et du nettoyage des zones communes à l'étage. Un autre membre du personnel d'entretien est généralement attribué à la zone du lobby. Dans les grands hôtels cela peut inclure la zone d'enregistrement, piscine, centre de fitness, un centre de garde d'enfants, service de blanchisserie et une variété d'autres domaines. gouvernantes Lobby font généralement leurs tournées à travers ces zones plusieurs fois dans la journée. Si un invité appels pour des équipements spéciaux comme un micro-ondes ou un berceau, ou d'autres éléments qui ne sont pas habituellement laissés dans la salle telle une brosse à dents, kit de couture ou des allumettes, ceux-ci sont souvent fournis par un autre membre travailleur du personnel d'entretien, parfois appelé coureur. Hôtels avec un minibar et un service de couverture laissent habituellement ces tâches spécifiques à séparer les membres du personnel ainsi.

Lors de votre séjour dans un hôtel, il est considéré comme poli de faire pencher la femme de ménage. Si vous refusez de service pour la plupart ou la totalité de votre séjour votre astuce peut être beaucoup moins, mais vous devez toujours garder à l'esprit que la femme de ménage a préparé la salle avant votre arrivée, et devra le remettre après votre départ. Pour les clients qui reçoivent le service tous les jours, une pointe typique est de deux ou trois dollars par jour. Vous pouvez laisser cette astuce tous les jours ou en une somme forfaitaire lorsque vous extrayez. La pointe devrait être dans les factures, pas changé. Pour la femme de ménage pour être sûr que la pointe est destiné pour eux, il devrait être laissé dans un endroit bien en vue comme sur l'oreiller. Vous pouvez également laisser une note avec elle. Si vous êtes seulement laisser un pourboire lorsque vous extrayez il peut être laissé presque partout et la femme de ménage va supposer qu'il leur est destiné. Chaque méthode va fonctionner, mais en laissant une petite pointe quotidienne vous permettra souvent la femme de ménage de savoir que vous êtes un invité prévenant et peut gagner quelques touches spéciales.