Considéré comme un bureau et de l'occupation de soutien administratif, un représentant du service à la clientèle de l'hôtel fonctionne en tête-à-tête avec les clients et les clients hôteliers pour vous assurer de leur séjour répond à toutes les attentes et se maintient avec les normes de qualité des hôtels. Parce que d'un représentant de service à la clientèle (aussi appelé un officier ou agent) travaille en étroite collaboration avec les clients tous les jours, ce poste nécessite quelqu'un avec la flexibilité de travailler des quarts plus longs, les vacances et les week-ends, et dégagent une personnalité utile.