Service auto description gestionnaire de travaux

Responsabilités principales

• Tâche principale d'un gérant d'atelier de l'automobile est d'assurer la satisfaction globale des clients et l'efficacité du service. Les embauches de gestionnaire et supervise tous les employés dans le département de service, y compris les mécaniciens, les techniciens et le personnel de service à la clientèle. Il établit des buts et des objectifs pour le ministère et ses employés, et applique des politiques et procédures de l'entreprise. Le gestionnaire de services crée et fait la promotion de promotions, tels que les changements d'huile et de services réduits d'alignement, pour attirer les clients.

Fonctions secondaires

• 
  
  
  

  Le gestionnaire de services crée, contrôle et ajuste achète du matériel budgétisation du ministère et Supplies- et supervise l'entretien des outils et de l'équipement automobile. Le gestionnaire de services communique également avec la haute direction sur une base régulière pour les tenir informés des dépenses et des recettes du ministère. Le poste nécessite un accent sur la sécurité. Le gestionnaire de services doit connaître tous les règlements fédéraux pertinents, étatiques et locales concernant les travaux d'entretien automobile, et doit prendre des précautions pour assurer que les employés travaillent avec la sécurité à l'esprit.

Set de Skill

• 
  
  
  
  

  Pour décrocher un emploi comme un gestionnaire de services de l'automobile, vous devez être familier avec un garage commercial, avoir une expérience de service à la clientèle et de posséder des compétences en communication. Les employeurs recherchent des gestionnaires qui ont travaillé en tant que conseiller, représentant service à la clientèle, mécanicien ou technicien dans un garage commercial. Vous avez également besoin d'une formation technique et les connaissances approfondies de la façon de former les employés.

Education Exigence

• Alors que les emplois de gestionnaire de services automobiles ne pas à avoir des diplômes universitaires, les employeurs favoriser les candidats qui le font. Un diplôme de baccalauréat en administration des affaires ou un grade d'associé en technologie de l'automobile peut augmenter vos chances de décrocher un emploi dans ce domaine. Certains employeurs exigent que les gestionnaires de services automobiles à détenir ou obtenir un Consultant Service certificat de l'Institut national de technologie automobile. Vous devez passer un examen de certification et répondre aux exigences d'expérience pour gagner le certificat. Selon l'Institut national pour le site Web Automotive Service Excellence, vous avez besoin de deux années d'expérience de travail pertinente pour obtenir la certification.