Un gestionnaire de pièces contribue grandement à la réussite globale de l'entreprise. Il fournira de l'expertise, la formation, et d'agir comme agent de liaison avec les employés et le public en général. Il doit maintenir une apparence professionnelle en tout temps, de répondre d'une manière compatible avec l'image de l'entreprise. Généralement, un gestionnaire de pièces dirigera une équipe de cinq personnes ou plus. Il sera responsable de maintenir une bonne relation de travail entre les employés et aura l'embauche et de l'autorité de tir.
FonctionUn gestionnaire de pièces est responsable de la distribution des pièces aux clients et aux employés, à la fois commerciale et le grand public. Il va lancer un service rentable et de gérer des éléments tels que le contrôle des stocks, la dotation et la sécurité. Il peut être responsable de la tarification et l'affichage des pièces. Généralement, le salaire d'un gestionnaire de pièces sera entre $ 35,000 et $ 65,000.
CaractéristiquesBeaucoup d'entreprises exigent un diplôme d'études collégiales de deux ou quatre ans avec au moins quelques années d'expérience pertinente dans le domaine souhaité (tels que l'automobile ou industriel). Un gestionnaire de pièces doit être très organisé, posséder d'excellentes aptitudes sociales, et être capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Il doit être capable de prendre des décisions éclairées concernant l'entreprise et d'impliquer la haute direction si nécessaire.
Inventaire et PiècesLe gestionnaire de pièces maintiendra un inventaire pour répondre aux besoins de son entreprise et son client. Il permettra de déterminer la tarification appropriée pour maintenir un profit acceptable. Le gérant des pièces sera sûr que les pièces retournées comme défectueux ou sous garantie sont correctement codés et inventoriées afin que l'entreprise recevra son crédit auprès du fabricant.
Paperasse et RèglesLe gérant des pièces typiquement analyser les coûts internes (ventes et les dépenses) pour assurer le bénéfice approprié. En outre, il peut être responsable de la gestion des stocks, y compris l'élimination de pièces obsolètes ou non-vente. Le gestionnaire de services de pièces sera au courant de toutes les lois et règlements qui peuvent affecter les ventes de pièces. Des préoccupations ou des questions seront adressées à un vice-président ou un autre dirigeant de l'entreprise désignée.
Marketing et Image de l'entrepriseLe gérant des pièces sera probablement impliqué dans des projets commerciaux et de marketing pour trouver de nouveaux approvisionnements, les fournisseurs, et les marchés de la distribution des pièces. Elle ou il va traiter les plaintes des clients efficacement, rapidement et à fond pour dépeindre la société d'une manière soin positive.
Expertise TechniqueSi le gestionnaire des pièces est dans une concession ou similaire affaires, il fera en sorte que chaque mécanicien ou technicien reçoit les pièces appropriées pour assurer la réparation réussie du véhicule ou de la machine. Le gérant des pièces aura une connaissance technique pour aider les clients et les employés, au besoin, et l'accès à des documents de référence pour assurer l'achèvement de tous les travaux appropriés.
Commandes spécialesLe gestionnaire de pièces suivra la politique d'entreprise de commander des articles spéciaux, en collaboration avec d'autres gestionnaires (achats, opérations et services,) et veiller à ce que les pièces sont distribuées de manière efficace pour tous les emplois. Si nécessaire, le gestionnaire des parties prendra contact avec les fournisseurs ou les fabricants extérieurs pour tenter de satisfaire les besoins du client.