Souvent, la première étape dans la création d'un nouveau processus ou la politique est l'aide d'un sondage pour mesurer le succès d'une entreprise existante. Grâce à l'opinion des employés concernant le statu quo, une entreprise peut tenir ses dirigeants responsables pour des choses qu'ils contrôlent et confirment que les dirigeants contrôlent les bonnes choses. De cette façon, les enquêtes confirment que les politiques et les processus sont ou ne sont pas efficaces en termes opérationnels et financiers. Grâce à des enquêtes des employés, l'expérience passée guide le choix des indicateurs qui mesureront la performance future. Par conséquent, sondages auprès des employés servent de base des nombreuses initiatives de l'entreprise, y compris l'engagement des employés et des avantages sociaux.