Donner une incitation pour l'envoi de la carte postale. Afin d'obtenir le maximum de votre enquête, vous avez besoin d'obtenir autant de réponses que possible. Plus de clients prendre le temps de remplir le questionnaire si vous accordez un rabais sur les services futurs.
Envisager la création d'un système de notation facile à choix tels que "Tout À Fait D'Accord," "D'accord," "Neutre," "Être en désaccord" et enfin "Fortement en désaccord." Cela rend rapide et facile pour le client à remplir et il est plus facile d'analyser les données. Ensuite, utiliser des logiciels tels que Winks pour analyser les données.
Posez des questions précises. Soyez sûr d'éviter les questions ambiguës et confuses. Pour être sûr que le sondage auprès des clients que vous écrivez est compréhensible pour tout le monde, demandez à quelqu'un de le relire avant de l'envoyer pour la reproduction.
Appelez votre client et de leur dire de regarder pour la carte postale dans le courrier. Assurez-vous de leur dire aussi de l'incitation que vous avez prévu de prendre leur temps pour le remplir. Assurez-vous de suivi de chaque réponse.
Merci le client à la fermeture pour prendre le temps de remplir le sondage. Dites-leur que vous appréciez leur temps et de leur dire l'information qu'ils fournissent est un moyen précieux d'améliorer votre service pour eux.