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Comment écrire une enquête de satisfaction pour les enfants

Que vous vous renseignez sur une expérience de camp d'été ou d'un achat récent du système de jeu vidéo, obtenir des commentaires directement à partir de vos enfants et d'autres enfants est un moyen utile pour planifier la saison prochaine, apporter les changements nécessaires, ou de découvrir ce que vous faites bien dans votre entreprise . Un client satisfait est un client fidèle, et les clients fidèles peut être une stratégie d'entreprise «meilleur marketing. Découvrir ce que les enfants pensent et la connexion avec eux sur leur niveau vous aidera à mieux les servir dans le long terme.

Instructions

  • 1

    Concevoir le questionnaire de satisfaction afin qu'il lance un appel pour les enfants. Ecrire une introduction qui inclut votre nom de la société et explique pourquoi vous demandez à l'enfant de participer à l'enquête. État que l'enquête restera anonyme. Ecrire combien de temps il faudra pour remplir le questionnaire. Utilisez des couleurs vives, de l'animation et de la hanche musique pour faire l'enquête plus attrayant pour les enfants.

  • 2


    Offrir une récompense ou un prix pour remplir le questionnaire. Pensez à distribuer des articles gratuits à partir de votre entreprise comme T-shirts et des tasses ou des billets pour un musée ou attractions d'un parc pour enfants. Créer une certaine excitation pour l'enquête preneur potentiel pour plonger dans votre enquête.

  • 3



    Expliquer comment prendre l'enquête. Affiche un bref clip vidéo - ou écrire un court paragraphe - sur la façon de sélectionner la réponse souhaitée, puis passer à la question suivante à l'aide des touches fléchées. Définissez tous les mots que l'enfant ne peut pas comprendre. Ecrire enquêtes de satisfaction séparés pour différents groupes d'âge, comme un pour les 9 à 10 ans et un autre pour les 11 à 16 ans les enfants, suggère LSE médias et des communications.

  • 4

    Commencez l'enquête avec des questions d'information de base. Demandez l'âge, le sexe du répondant et quand il a acheté le produit, visité votre magasin ou séjourné à votre camp. Continuez avec les questions de satisfaction pertinents tels que, «Étiez-vous heureux avec le service à la clientèle?" ou "Pensez-vous que l'article est assez raisonnable comparativement aux autres articles similaires?" Demandez: «Voulez-vous acheter chez nous ou utiliser nos services dans le futur?"

  • 5

    Laisser un espace à la fin de votre enquête pour les enfants à remplir toute information supplémentaire qu'ils aimeraient ajouter. Écrivez, "S'il vous plaît écrire des commentaires supplémentaires que vous pourriez avoir dans l'espace ci-dessous. Faites-nous savoir comment nous pouvons apporter des améliorations pour vous." Merci de l'enfant pour son temps et lui rappeler que son prix est sur le chemin.

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