Que vous êtes dans les affaires, la politique ou dans la tour d'ivoire universitaire, vous aurez probablement utiliser les sondages comme un outil pour atteindre vos objectifs. Enquêtes sont conçues pour tirer des renseignements des gens pour plusieurs raisons. Parfois, l'information sera utilisée pour influencer un groupe de personnes en particulier, pour les amener à se comporter ou d'agir d'une certaine manière, comme pour acheter un nouveau type de téléphone cellulaire ou à voter pour un candidat en particulier. Très souvent, une entreprise ou une organisation veut sonder les besoins et désirs des clients ou des membres afin qu'ils puissent mieux les servir. Dans le milieu universitaire, les enquêtes sont menées uniquement à des fins de recherche. Peu importe ce que le but de l'enquête, les résultats ne sont fiables et valables si les questions posées sont préparés correctement et soigneusement.
Gardez des questions aussi courte que possible. Ne demandez pas, "Quel est le type de magasin de détail où vous ou un membre de votre famille êtes plus susceptibles d'avoir acheté l'épicerie dans la dernière année?" Au lieu de cela, demandez, "A quel type de magasin achetez-vous habituellement l'épicerie? (A) Grand magasin général (comme Wal-Mart, Target) - (b) magasin de la chaîne de supermarchés (tels que, Safeway, Wegman) - etc.
Assurez-vous que tous ceux qui lisent la question comprenne sa signification. Soyez absolument clair sur les informations que vous souhaitez. Ne demandez pas, "Combien de temps pensez-vous et votre conjoint passé à regarder la télévision?" Au lieu de cela, demandez, "Combien de temps passez-vous à regarder la télévision, et combien de temps votre femme passé à regarder la télévision?"
Tenir à un seul sujet. Évitez imprécision. La question doit pointer directement à l'information qui est nécessaire. Ne demandez pas, "Quel est votre petit déjeuner céréale préférée?" Au lieu de cela, demandez, "Quels types de céréales de petit déjeuner suivantes êtes-vous susceptibles d'acheter pour vous-même?" (A) cereals- granulaire (b) râpé cereals- etc.
Évitez d'utiliser des phrases qui sont trop prêter à confusion complexe. Break up phrases longues et compliquées en deux, des peines plus courtes simples. Ne demandez pas, "Vous sentez-vous le candidat peut avoir su ce dont il parlait, mais ne se exprimer bien dans ses discours et ses prises de position?" Au lieu de cela, demandez, "Vous sentez-vous les discours des candidats ont clairement exprimé sa position? Ont ses papiers de position ont clairement exprimé sa position?"
Utilisez des mots communs à formuler vos questions. Évitez les mots sophistiqués ou ésotériques que les répondants ne peuvent pas comprendre. Utilisez des mots de chaque répondant est susceptible d'utiliser dans tous les discours de la journée. Ne demandez pas, "Vous sentez-vous la compréhension de la question par le candidat était réfléchissante ou superficielle?" Au lieu de cela, demandez, "Vous sentez-vous le candidat a fait ou n'a pas compris la question?"