Comment faire ma propre enquête

Ecrire les objectifs pour votre enquête, selon le site Small Business Administration. Par exemple, écrivez que vous êtes "évaluer la satisfaction de la clientèle parmi les clients" si tel est votre objectif. Utilisez votre relevé de recherche de marché pour mieux comprendre ce que les caractéristiques des produits que vos clients veulent.

Décidez de ce type d'enquête que vous souhaitez mener, comme un téléphone, courrier ou sondage sur Internet. Parole votre sondage selon la méthode que vous utilisez. Par exemple, utiliser "sélectionnez une des réponses suivantes" comme une instruction si vous utilisez une enquête postale ou Internet.

Créer une question de qualification au début de votre sondage ou questionnaire. Utilisez la question de qualification pour assurer que votre parlez au décideur du ménage. Par exemple, si vous appelez clients sur les produits de consommation achats, écrire une question de qualification tels que: "Es-tu celui qui fait l'épicerie?"

Lancer la rédaction des questions pour votre enquête. Organisez vos questions dans un ordre logique. Demandez aux gens où ils magasinent généralement de l'épicerie, par exemple, avant d'en vérifier ce qu'ils achètent. Écrivez une question qui demande aux consommateurs qu'ils achètent des produits ou services de votre entreprise. "Utiliser un "Oui Non" réponse pour cette question particulière, qui va vous aider à distinguer entre les clients et non-clients.

Diviser le corps de votre questionnaire en différentes sections. Demandez aux clients d'évaluer les caractéristiques des produits, par exemple, dans une section et service à la clientèle dans la section suivante. Utilisez des choix de réponses fermées ou multiples tout au long de 80 pour cent à 90 pour cent de votre questionnaire. Écrire réponses telles que "Très satisfait," "assez satisfaits," "ni," "Plutôt insatisfait" et "très insatisfait" si vous demandez aux clients comment ils sont satisfaits de vos produits. Utilisez ouvert ou "fill-in-the-blank" des questions à d'autres clients de la sonde sur leurs opinions. Demander "pourquoi pensez-vous de cette façon?" si un client est mécontent de vos produits ou services.

Terminez votre enquête avec des questions démographiques, comme l'âge, le revenu et la taille du ménage des répondants.