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Comment gérer q & a sessions

Professionnels de carrière qui donnent régulièrement des présentations ou des séminaires de formation comprennent une session de questions et réponses dans le cadre de leur présentation. La gestion de cette partie nécessite des compétences en leadership et la capacité de tenir les participants sur le sujet. Vous ne voulez pas détournement participants de la session d'exprimer leurs plaintes ou de promouvoir leurs agendas personnels. Fournir des instructions détaillées sur la structure de votre séance de questions à garder tout le monde concentré et sur la tâche.

Expliquer les lignes directrices

  • Avant de vous plonger dans votre discours, expliquer à vos clients que vous serez hébergez une séance de questions à la fin de votre présentation. Encouragez les participants à enregistrer leurs questions jusque-là. Une fois que vous concluez votre présentation, tracer les grandes lignes pour le Q-et-une session, tels que faire en sorte que les questions entrent dans le champ de la présentation et ne sont pas utilisés pour exprimer des critiques ou des plaintes. Soyez sûr d'énoncer tous les sujets que vous ne serez pas en mesure de répondre, telles que les détails financiers ou des informations confidentielles.

Offrent des exemples



  • Lorsque vos invités ne disposent pas des questions ou sont trop timides pour les exprimer, offrir quelques suggestions pour garder le roulement à billes. Par exemple, vous pourriez commencer la séance avec "Parfois, je me demande ..." ou "Autres séminaires clients demandent souvent ..." Répondre à votre question, mais ne vous attardez pas sur elle trop longtemps. L'objectif est de promouvoir l'intérêt pour votre sujet et aider les participants à l'aise demandant à leurs propres questions.

Clarifier Questions




  • Aux questions des clients fidèles à haute voix avant de vous répondre, sauf si vous êtes dans une petite pièce et que vous êtes certain tout le monde peut entendre. Quand une question est claire, vous pourriez dire, "Je veux juste vous assurer que je comprends ce que vous demandez," alors reformuler la question au mieux de votre capacité. Créditera toujours la personne qui a posé la question en disant, "Voilà une grande question," "Je suis tellement heureux que vous posiez cette question" ou "D'autres se demandent probablement la même chose," suggère Lenny Laskowski, conférencier professionnel international et président de LJL Séminaires.

Terminez avec un bang

  • Assurez-vous que vous avez le dernier mot à la fin de votre Q-et-une session. Les premières et dernières questions et réponses reçoivent plus haut niveau de l'attention du public, selon l'Université de New York. Vous pourriez vous retrouver avec un bref résumé, un défi à agir ou à une publicité pour les présentations futures vous serez hébergez. Merci de vos invités pour leur participation et fournir vos informations de contact, comme une adresse électronique, afin qu'ils puissent vous contacter pour toutes autres questions qu'ils pourraient avoir.

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