Le Better Business Bureau, également connu sous le BBB, est une agence de protection des consommateurs composé de sections locales à travers le pays qui aident les consommateurs et les entreprises avec le dépôt de plaintes et la médiation. Les consommateurs qui font face à des problèmes ou des difficultés peuvent communiquer avec le BBB pour déposer une plainte, qui peut être ou ne pas être en liaison avec une action en justice contre une entreprise en particulier. Cependant, beaucoup de gens peuvent être intéressés à retirer les plaintes déposées contre des entreprises particulières, en particulier si elles résoudre le différend privé avec la société.