Le rôle d'un directeur de la gestion est une fonction multitâche qui prend en charge la direction d'une entreprise, dépanne, crée de nouvelles solutions, fournit des team-building, donne des conseils et confirme la responsabilité dans tous les secteurs assignés à ce gestionnaire. Il peut être un rôle déroutant et stressant par moments, et il peut aussi être très enrichissante. Ceux qui comprennent comment fonctionne la fonction avant d'entrer dans la position d'un superviseur aura tendance à mieux performer, car une grande partie de l'apprentissage est impliqué par l'expérience plutôt que de la théorie.