La description de poste d'un expert en sinistres

Obligations générales

• Quand une réclamation d'assurance est déposée, un spécialiste des revendications enregistre les informations client, vérifie et détermine la couverture des prestations admissibles ou de compensation. Ce processus peut impliquer des visites de terrain, des interviews ou des recherches pour déterminer la validité de la réclamation. Spécialistes suivi avec les clients et les assureurs pour résoudre les problèmes et discuter des raisons pour sinistres impayés ou réduits. spécialistes des sinistres doivent également établir des rapports et de communiquer régulièrement avec les superviseurs et les gestionnaires concernant le statut des revendications. Parce que les règlements sur les assurances changent, affirme spécialistes doivent rester à jour sur les lois locales, étatiques et fédérales qui affectent la façon dont ils font leur travail.

Compétences et connaissances

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  Spécialiste de revendications doit être précis dans leurs fonctions. Ils doivent traiter les clients de façon juste et équitable, mais aussi assurez revendications sont légitimes et raisonnables. Pour ce faire, affirme spécialistes doivent connaître les politiques et procédures de l'entreprise à l'intérieur et à l'extérieur. Ils doivent connaître les détails de vérification des réclamations, traitement des paiements, la résolution des différends et la détection des fraudes. Parce que l'assurance est une entreprise axée sur le service, prétend spécialistes ont besoin de compétences interpersonnelles et de communication pour servir les clients dans un tact et diplomatie. Compétences en communication écrite sont également importants, tout comme les mathématiques de base et la capacité à utiliser les ordinateurs.

Éducation

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  Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent peuvent vous aider à obtenir votre pied dans la porte comme un expert en sinistres d'entrée de gamme. Beaucoup d'employeurs préfèrent embaucher des personnes avec un diplôme de baccalauréat dans un domaine connexe, comme les affaires ou en comptabilité. Une combinaison de formation et d'expérience peut être considérée à la place d'un diplôme. Certains employeurs et les gouvernements des États exigent sinistres spécialistes pour obtenir un permis. Les spécialistes doivent prendre et de passer un examen d'État à recevoir une licence, mais les exigences varient d'un État à État.

Salaires et l'environnement de travail

• Le salaire annuel médian pour sinistres spécialistes - y compris les experts en sinistres, les évaluateurs, les examinateurs et les enquêteurs - est $ 59 960, selon les données du Bureau of Labor Statistics 2012. Les responsabilités du poste, lieu de travail, des années d'expérience et de l'industrie de l'emploi influence salaires pour les spécialistes de la réclamation. Pour le salaire qu'ils reçoivent, spécialiste nombreuses revendications passent la majeure partie de leur journée de travail dans un environnement de bureau examen de l'information et des données. Certains spécialistes se déplacent à des emplacements de client pour évaluer et examiner les dommages ou pertes.