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Description du poste d'un employé de bureau

Les commis de bureau font beaucoup de travail administratif nécessaire pour faire fonctionner les entreprises et les organisations, d'organismes gouvernementaux et les institutions financières à des installations médicales. Bien que les droits particuliers d'un commis peuvent varier en fonction de la nature de l'entreprise, les droits comprennent généralement en accompagnant les clients et les collègues en répondant aux questions, la génération et le traitement paperasse, le respect des calendriers et de garder la trace des transactions concernées. Comme le lien entre les entreprises et leurs clients, les employés de bureau doivent être des apprenants rapides et des représentants agréables.

Devoirs

  • Les commis de bureau sont tenus de remplir une variété de fonctions, en fonction de leur travail spécifique et le service fourni par le bureau pour laquelle ils travaillent. Les tâches seront probablement inclure répondre au téléphone et prendre des messages ou acheminer les appels vers la messagerie vocale, faire des copies, de dépôt, de télécopie et de la création, la modification ou de documents de relecture. Greffiers pourraient également être tenus d'envoyer des courriers électroniques en masse ou matériel promotionnel, organiser des ramassages et les livraisons, les factures de processus, de maintenir une base de données client et de traiter les demandes et les transactions en face-à-face.

Éducation et compétences spéciales



  • commis de bureau généralement besoin d'avoir un diplôme d'études secondaires ou un équivalent GED. Certains employeurs exigent que les demandeurs d'avoir une certaine connaissance de l'entreprise et de la comptabilité ainsi. Les compétences en informatique et Internet sont un must. Les compétences de communication sont également essentiels parlé et écrit, un excellent service client, la capacité de suivre les instructions et de résoudre des problèmes et l'attention au détail. Vous devez être organisé, en mesure de respecter les délais et dégagent une attitude positive, l'équipe d'esprit. La ponctualité et la fiabilité sont importants, ainsi que la capacité d'écouter et de se souvenir.

Promotion




  • possibilités d'avancement en tant que commis de bureau dépendent de la structure de la société. Les petites entreprises ne peuvent pas avoir des possibilités d'avancement. Les grandes entreprises pourraient favoriser un employé de bureau à la position de l'adjoint administratif, secrétaire, secrétaire exécutif ou bureau manager- cela pourrait donner de plus longues heures, une responsabilité accrue, plus d'argent et un espace de travail plus grand. Si l'avancement est offert, augmenter vos chances en utilisant toutes les possibilités de formation des compétences supplémentaires pertinentes pour votre travail.

Salaire et Outlook

  • Le US Bureau of Labor Statistics indique que le salaire horaire moyen pour les commis de bureau est $ 13,21 en mai 2012. Le nombre de personnes employées comme commis de bureau devrait augmenter que de 6 pour cent de 2012 à 2022, qui est un rythme lent par rapport aux autres industries. La croissance de la technologie est citée comme une raison, depuis plusieurs aspects de l'emploi - comme la gestion des appels téléphoniques - sont de plus automatisés. BLS recommande que les personnes intéressées à devenir commis de bureau ont de bonnes compétences en informatique et de l'expérience de bureau précédent.

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