coordonnateurs de Spa sont responsables de l'interaction avec les clients et de leur donner une impression positive de la station thermale. Ils gèrent le flux de communication par répondre au téléphone, le routage et filtrage des appels, accueil des visiteurs, de coordonner le courrier entrant et sortant, répondre aux questions et fournir des informations sur le spa. En outre, les coordonnateurs de spa contribuent à la sécurité de l'installation de spa en contrôlant l'accès des clients et de les escorter vers les zones de traitement.
Relations Clientscoordonnateurs de Spa possèdent relations clients exceptionnel et des compétences de communication. coordonnateurs de Spa orientent les clients au spa, leur montrer l'emplacement et l'utilisation correcte des vestiaires et les escorter vers les zones de traitement. Au plus haut de gamme de spas, les coordonnateurs de spa peuvent également offrir et offrir aux clients une boisson ou une collation légère à leur arrivée. Ils maintiennent une connaissance pratique de tous les services de spa, répondre aux questions sur le spa et de ses équipements et de gérer le calendrier de spa toute la journée.
Gestion Des Installationscoordonnateurs de Spa maintenir la propreté des zones de clients-face du spa, y compris la zone de réception, salles de soins, des vestiaires et d'un salon. Ils disposent de trash- apporter les draps sales à la zone appropriée pour les serviettes laundering- et actions, linge de maison, de fournitures et d'équipements dans les domaines de vestiaire et un salon.
ÉducationLe poste de coordonnateur de spa nécessite un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent GED. Spa postes de coordonnateurs sont bien adaptés pour les personnes ayant connaissance des tableurs et des applications de traitement et de l'expérience de la zone de réception, en particulier les effectifs des systèmes de téléphonie multi-lignes. Certains spas peuvent préférer les candidats ayant une certaine expérience de bureau ou de la formation.
CompensationSelon les tendances nationales de salaire de Indeed.com, le salaire annuel médian des coordonnateurs de spa aux États-Unis est $ 34 000, à partir de 2010, alors que le salaire moyen d'emplois avec des titres similaires ou connexes, y compris les employé du spa et de réceptionniste du spa médical, varie de $ 20,000 à $ 37,000. Les salaires annuels moyens des coordonnateurs de spa sont 48 pour cent plus bas que les salaires moyens pour toutes les offres d'emploi à l'échelle nationale, à partir de 2010.
Possibilités d'avancement de carrièreDe nombreux coordonnateurs de spa aspirent à des postes de directeur de spa ou propriétaire du spa. Selon SpaTrade.com, expérience technique en tant que thérapeute de massage ou une esthéticienne est pas nécessaire pour l'avancement. Les possibilités d'avancement sont largement tributaires de l'expérience, de la formation et de l'éducation d'un coordonnateur de spa, en particulier dans la gestion des affaires, le marketing, les ressources humaines et la comptabilité. expérience en gestion des opérations dans les secteurs du détail, de la restauration et de l'hôtellerie sont également utiles pour les personnes qui cherchent des postes de gestion dans l'industrie du spa.