Le Conseil de certification en administration bénévole a identifié cinq compétences de base des coordonnateurs de bénévoles. Ces compétences sont l'éthique, la gestion organisationnelle, gestion des ressources humaines, la responsabilité et le leadership / plaidoyer. Éthique se réfère à l'engagement à suivre les principes moraux. La gestion organisationnelle pour un coordonnateur des bénévoles des moyens de placer stratégiquement bénévoles où ils peuvent mieux servir les objectifs de l'organisation, tandis que la gestion des ressources humaines se réfère au recrutement, la formation et la gestion des bénévoles. Responsabilité comprend des rapports sur l'utilisation des ressources bénévoles aux parties prenantes dans l'organisation. Leadership et plaidoyer comporte la poursuite des objectifs stratégiques et en plaidant pour les rôles et les besoins des bénévoles au sein de l'organisation.