Quand une personne malade mental entre en crise, il peut être une situation difficile et même dangereux. Réponse appropriée est la clé de désescalade le problème, tout en favorisant le bien-être de l'individu. Pour répondre à ce besoin, les organismes répressifs et les organismes de santé mentale utilisent équipes d'intervention de crise, qui sont spécialisés dans la gestion des urgences psychologiques. Le coordinateur dirige l'équipe et assure qu'il est toujours prêt à gérer les crises à mesure qu'elles surviennent.