Une cartographie des processus est une forme de diagramme utilisé pour expliquer chaque étape d'un processus. La carte de processus se décompose une procédure en ses étapes constitutives, dès le début du processus jusqu'à la fin. Le processus est décrit comme une série de questions et de mesures qui doivent être prises à la suite des réponses données aux questions, et peut donc être utilisé pour mener une personne familier avec le processus à travers l'ensemble de la procédure.