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Conflit dysfonctionnel est conflit qui conduit à une baisse de la communication ou de la performance d'un groupe. Conflit dysfonctionnel peut être une surabondance de conflit ou d'un manque de motivation suffisante conflit.
Conflit dysfonctionnel sein d'une organisation est motivée par les egos des employés ayant des ambitions concurrentes. Elle conduit souvent à un stress plus élevé et une probabilité que les employés brûler. Les employés seront aussi probablement se sentir moins satisfaits et moins loyauté envers l'organisation.
Il ya cinq étapes du conflit dysfonctionnel. Incompatibilité est la source du conflit: les malentendus et le manque de communication. La reconnaissance est le processus par lequel les employés intériorisent le conflit qui affecte leur comportement. Intention est le processus par lequel le comportement des employés change en raison du conflit. Comportement perçue réfère à des affronts et des réactions qui jouent dans la création de conflits, alors que les résultats sont les effets du conflit sur un groupe.
Un leader doit résoudre un conflit en reconnaissant ambitions et les capacités des employés et de tenter de motiver et de stimuler les employés quand il ya trop peu de conflits ou les humeurs des employés calme et amener à travailler ensemble plus efficacement quand il ya trop de conflits.