Comment garder les clients fidèles

Instructions

1. Offrir un produit ou un service de qualité et de se tenir derrière. Correction de problème avec votre produit et assurez-vous que le client est heureux avec elle.

2. Offrir de nouveaux produits et services pour ramener les clients réguliers et les garder fidèles à votre entreprise. Envoyer les avis de nouveaux produits ou des changements de prix ou les lignes de produits. Gardez le nom de votre entreprise fermement dans leurs esprits.

3. 
   
   
   

   Offrez un club ou un autre groupe exclusif, juste pour les clients fidèles de répétition. Faites-leur sentir spéciale pour faire des affaires avec vous.

4. 
   
   
   
   

   Donner des incitations pour des affaires de répétition. Offrez le client qui revient pour plus d'une petite réduction sur le prochain achat, ou une mise à niveau du produit. Lancer un programme de points ou une carte de réduction qui gagne des rabais ou des produits gratuits pour le client fidèle.

5. Fournir un moyen pour les clients de se plaindre ou de quitter suggestions. Écoutez les suggestions et mettre en œuvre celles que vous pouvez.

6. Assurez-vous d'être mieux que la concurrence. Laissez les clients savent pourquoi vous êtes mieux et ce que vous avez à offrir qui est mieux que les autres entreprises.

7. Anticiper les besoins du client et fournir un service qui est au-dessus de la norme minimale. Mettez le premier client et il montrera dans leur expérience d'achat.