La différence entre la communication interpersonnelle et d'affaires

Public

• La communication interpersonnelle est généralement l'un-à-un - une conversation avec un ami ou un membre de la famille, un voisin ou un collègue, par exemple. Avec la communication d'entreprise, votre public est généralement beaucoup plus grande, et pourrait inclure quelques collègues de travail, tous les actionnaires de votre entreprise ou même des milliers de clients potentiels. Et il comprend souvent des personnes que vous avez jamais rencontré, et pourrait ne jamais se rencontrer, comme les employés à un bureau ou un département différent.

Structure

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  Communication d'entreprise est plus formelle et structurée que la communication interpersonnelle, et aussi plus diversifiée, englobant lettres, brochures, communiqués de presse, sites Web d'entreprise, les sites de réseautage social et des podcasts. Le style utilisé pour chaque varie considérablement, de sorte que la communication d'entreprise efficace, il faut comprendre les différences parfois subtiles entre les nombreux types. La communication interpersonnelle peut inclure des lettres ou des e-mails, mais se réfère généralement à des appels téléphoniques ou des conversations en face-à-face.

Intention

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  La communication interpersonnelle est généralement plus décontracté que la communication d'entreprise. Alors que la communication interpersonnelle est parfois utilisé pour persuader, comme de demander à votre patron pour une augmentation, en général, l'objectif est de partager l'information. Communication d'entreprise, cependant, a un objectif plus clairement défini. Avec une brochure, par exemple, vous pourriez essayer de convaincre les clients potentiels de vous embaucher. Une note interservices peut tenter de convaincre les employés d'assister à une session de formation ou de bénévole pour une collecte de fonds. Communiqués de presse peut viser à améliorer l'image d'une entreprise ou faire prendre conscience de ses produits, les services ou la participation communautaire. Un manuel de formation ou employé manuel prépare de nouveaux employés pour le travail, aide les employés actuels acquérir de nouvelles compétences et assure que tout le monde se conforme aux politiques de l'entreprise.

Influences culturelles

• Communication d'entreprise est plus enclin à des malentendus culturels, parce que vous avez moins aperçu de qui vous communiquez avec. Vous pourriez avoir besoin de communiquer avec les employés ou les consommateurs de cultures disparates, et la compréhension de ces différences est crucial de communiquer avec eux. Dans son article "3 étapes simples pour la communication mondiale efficace," consultant en affaires et des communications Gary Muddyman conseille consultation communicateurs locaux dans chaque pays pour vous aider à comprendre les différences de communication culturelle.

Défis

• Avec la communication interpersonnelle, vous ne pouvez pas éditer et réviser vos mots. Communication d'entreprise est souvent écrit, laissant du temps pour trouver les mots les plus concis et le phrasé. Cependant, avec la communication d'entreprise, vous faites face à un défi tout obtenir et garder l'attention de l'auditoire. Votre mémo peut rivaliser avec d'autres lettres d'affaires, les sites Web, même les magazines, et vous ne pouvez pas toujours savoir quel genre de réponse qu'il a reçu. Avec la communication interpersonnelle, la personne est souvent juste là en face de vous, si vous avez l'avantage du langage du corps, les expressions faciales et le ton de la voix.