La communication verbale est toute forme de communication qui utilise des mots pour exprimer son message. La communication non verbale porte sur le non-dit. La communication verbale est essentielle au développement d'une entreprise et forger des relations. La communication verbale qui se passe toute la journée, tous les jours, que ce soit sous la forme de l'écoute d'un animateur de radio, parler à votre patron au travail ou à l'écoute d'un enseignant à l'école.