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Résumé de la communication d'entreprise

Selon les anciens d'affaires Wisconsin, Robert Kent, ancien doyen de la Harvard Business School a dit, "En affaires, la communication est tout." Les entreprises sont constituées de personnes à tous les niveaux. L'employé répondant aux téléphones, les clients et les autres relations d'affaires sont tous une partie vitale de l'entreprise. Communication d'entreprise efficace repose sur la structure organisationnelle d'une entreprise et son leadership.

  1. Définition

    • Communication d'entreprise est l'envoi et la réception de messages au sein d'une entreprise, organisation ou entreprise. Communication d'entreprise comprend verbale, non verbale, du public et de la communication culturelle pour promouvoir la rétention des employés, la satisfaction de la clientèle et des relations d'affaires saines.

    • But



      • Le but de la communication d'entreprise pour inspirer, d'éduquer et de développer des relations, la confiance et une identité publique positive. Lorsque la communication d'entreprise est bien fait, il en résulte succès parce que l'accent mis dans le trait et les soins aux personnes, selon rizwanashraf.com, un site Web d'entreprise et de la technologie.

      Types - haut / bas

      • Communication d'entreprise se déplace dans l'une des deux façons: à la hausse ou à la baisse. Communication ascendante est messages envoyés à partir subordonnés supérieure de gestion. Communication ascendante est rétroaction, des rapports et des réunions d'avancement d'informer la direction de l'efficacité des organisations. Communication descendante quand un message est envoyé à partir d'un supérieur à un subordonné. Par exemple, si les dirigeants de Disney envoient un message au président du parc à thème Disney Word, la communication est considérée à la baisse parce que Disney Corporation supervise la direction du parc à thème.

      Types - Interne / Externe




      • Communication d'entreprise se produit intérieurement et extérieurement. La communication interne est lorsque des messages sont envoyés dans une entreprise. Par exemple, des mémos, des réunions d'entreprise et de messages vocaux échelle de l'entreprise sont tous considérés comme la communication interne. La communication externe de l'entreprise est lorsque des messages sont envoyés à partir d'une entreprise à des personnes en dehors de l'entreprise. Cela se voit dans les conférences de presse, de la publicité et des groupes de réseautage.

      Barrières

      • Business communication peut être restreinte ou empêchée par des barrières de communication communs. les barrières de communication d'entreprise peuvent fausser un message ou empêcher une personne de comprendre sa signification. Lee Hopkins, l'un des principaux états d'experts de communication australiens que les barrières de communication d'entreprise les plus courantes sont: un environnement distrayant, la structure organisationnelle pauvres, délivrant un message au mauvais public, une prestation faible, un message mixte et en utilisant le mauvais moyen.

      Considérations

      • Communication d'entreprise est un processus en perpétuelle évolution qui pousse grâce à l'évaluation, l'observation et la mise en œuvre des changements. Effectuer une évaluation des besoins organisationnels fournira une entreprise avec une vue d'ensemble objective de l'efficacité de la communication de l'entreprise, selon l'Institut de Technologie de Californie. Il identifie les zones de faiblesse et fournit des suggestions sur la façon d'améliorer ces domaines.

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