Communication d'entreprise formelle est un échange stratégique de l'information qui soutient un programme clair. Cette information est traditionnellement considérée comme la méthode interne de communication, mais peut inclure des interactions structurées avec des personnes et des entités extérieures à l'organisation.
La communication formelle peut également déclencher des interactions informelles. Par exemple, un officier en chef peut planifier une réunion visite ou la mairie, où la libre circulation des commentaires sur les sujets de discussion sont encouragés. Toutefois, ceux-ci peuvent conduire à des interactions personnelles, des histoires et des idées qui ne sont pas sur l'ordre du jour initial.