Les gens communiquent en utilisant différentes méthodes telles que l'envoi d'un email, parler au téléphone et en plaçant des publicités imprimées dans des endroits spécifiques. La communication est le processus d'envoi et de réception de messages entre deux personnes, une personne et un groupe ou un groupe à un groupe. La communication écrite et orale est utilisée quotidiennement dans les réunions, les salles de cours et des examens. La communication écrite et orale sont uniques en ce que chaque mot utilisé doit avoir un but spécifique, sinon il peut conduire à des malentendus.
DéfinitionLa communication écrite est l'envoi et la réception de messages par le mot écrit, comme dans des courriels, des lettres et des messages texte.
La communication orale est l'envoi et la réception de messages à l'aide, des mots parlés verbales, comme dans les interactions interpersonnelles ou des discours.
AttentionUne attention particulière doit être accordée à la communication écrite et orale, car ce qui est dit ou pas dit peut être utilisé contre l'expéditeur si le message est clair. Avant de parler ou d'écrire quoi que ce soit, une personne devrait considérer les mots utilisés, leur signification et leur possible perception des autres.
DéveloppementDévelopper la communication écrite et orale commence par déterminer le public. Si une personne est en train d'écrire une lettre officielle au gouvernement local, elle voudra éviter d'utiliser l'argot, un style d'écriture informelle et généralités. La structure de communication orale et écrite doit être clair, concis et facile à comprendre par le public. Si une personne parle avec élèves de cinquième année, elle devrait éviter d'utiliser des mots ou des pensées complexes dans sa communication. Considérons la remise de la communication. Si le message qui est envoyé est difficile, communiquer en personne plutôt que par téléphone ou e-mail.
AméliorationAmélioration de communication écrite et orale commence par l'évaluation. Une personne peut donner leur communication écrite à un ami ou un collègue de relire et fournir une rétroaction. Cela permettra de déterminer les aspects forts et faibles de la communication et de permettre à l'expéditeur de resserrer la communication de sorte qu'il est plus compréhensible. Si une personne donne un discours, elle doit pratiquer en face d'un miroir et de pratiquer en face de quelqu'un qui peut critiquer la communication.
BarrièresLes barrières de communication peuvent empêchent la communication écrite et orale d'être reçu avec précision. Termes vagues, les stéréotypes, le jargon, une mauvaise utilisation de canaux de communication, les compétences d'écoute pauvres, le manque de rétroaction, interruptions et des distractions physiques et verbales sont tous différents obstacles qui devraient être considérés dans la communication écrite et verbale. Identifier les obstacles possibles avant de communiquer peut aider à éviter les malentendus.