Protocole de communication d'affaires

Communication verbale Etiquette

• Communication d'entreprise verbale peut avoir lieu dans des conversations de couloir, réunions d'actionnaires, des cérémonies, des interviews, des ateliers, des conférences de presse, des appels téléphoniques et même des vidéos web.&Les commentaires verbaux nbsp- qui sont appropriés dans des conversations de couloir peuvent ne pas convenir à une réunion du conseil d'administration. - Par exemple, des déclarations personnelles sur la famille et les loisirs peuvent être acceptables au cours d'un déjeuner de travail avec un collègue de travail, et peuvent construire des réseaux authentiques et productives. - Toutefois, le partage des histoires intimes au cours d'une conférence de presse peut usurper l'autorité du délégué de porte-parole.

Communication écrite Etiquette

• La communication écrite peut inclure des bulletins officiels, des rapports et des notes informelles qui nécessitent l'étiquette appropriée dans les milieux d'affaires. - Etiquette dans la communication d'entreprise peut varier dans la structure en fonction de la taille de l'auditoire, la culture, le lieu et le but. - messages écrits doivent suivre les mêmes idéaux que la communication verbale Etiquette chaque message doit être modifié pour adapter le ton de l'auditoire réception.

Directives communication verbale

• Communication verbale informelle dans les milieux d'affaires peut compléter les canaux officiels, de gagner du temps passé sur des projets et accroître la productivité.&La communication formelle nbsp- livré une présentation peut renforcer l'éthique et la culture d'une organisation. Comme un agent en chef, le directeur ou un représentant sur le terrain, la communication verbale dans des contextes formels et informels devrait inclure les lignes directrices suivantes.

  
  

  
  

  Tout d'abord, est la langue attentionné et courtois? Kindness emporte brusquerie, même pendant les désaccords.

  Deuxièmement, la conversation ne refléter les valeurs de l'entreprise?&Même si nbsp- opinions personnelles ne sont pas à 100 pour cent dans l'alignement avec les directives de l'entreprise, un employé doit toujours soutenir la mission de l'entreprise.

  
  

  
  
  

  Ensuite, la discussion ne reflètent caractéristiques positives sur les attitudes des employés ou la culture d'entreprise? Éliminer des ragots et de minimiser les commentaires négatifs sur les politiques de l'entreprise.

  Enfin, le message sera incorporer une vérité bénéfique? - informations confidentielles, tout en vrai, peut-être pas approprié pour tout le monde dans l'organisation.

Directives communication écrite

• La communication écrite est généralement utilisé pour informer, collaborer ou de persuader. - Avant de rédiger toute pièce de la garantie littéraire, l'un de ces usages généraux doivent être identifiés. Une fois que l'objectif est établi, les lignes directrices suivantes peuvent être utilisés pour un protocole efficace de communication d'entreprise.

  Tout d'abord, sont tous les contenus incorporés dans une idée principale? - sujets multiples dans un seul document peuvent embrouiller le lecteur.&Séparez nbsp- sujets dans différents documents.

  Deuxièmement, est le langage clair, familier et libre de l'argot? Ne supposez jamais que le lecteur comprenne le jargon de l'industrie.

  Ensuite, le message est bref, l'engagement et correctement formaté? L'aspect doit toujours être professionnel, mais devrait être facile pour quiconque de lire.

  Enfin, sont faits et les détails nécessaires présentés? Ne pas laisser de côté des informations qui peuvent laisser le lecteur perplexe.