Quelles sont les compétences de communication de l'entreprise?

Comprendre le jargon

• Lorsque vous commencez à travailler pour une entreprise, vous allez bientôt comprendre qu'il ya un langage qui est spécifique à l'entreprise. Cela pourrait impliquer certaines phrases ou des acronymes. Il ya acronymes spécifiques que vous devez déjà savoir tels que ROI (retour sur investissement), mais il peut y avoir d'autres qui ne concernent que votre organisation. Soyez sûr que vous poser des questions lorsque vous démarrez une nouvelle position de sorte que vous comprenez ce que certains acronymes signifient et comment ils se rapportent à votre organisation. Assurez-vous de bien comprendre des phrases ou des acronymes avant de les utiliser.

Connaître son auditoire

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  Lorsque vous travaillez pour une organisation, en particulier une grande entreprise, il est important de comprendre qui vous communiquez avec et quel est leur rôle dans l'organisation. Par exemple, lorsque vous avez le déjeuner avec un pair, il peut être correct de commisération sur les choses au sein de l'organisation avec laquelle vous n'êtes pas d'accord. Lorsque vous êtes dans une réunion d'équipe, cependant, se concentrer sur des solutions à un problème. Si vous apportez un problème ou une question, assurez-vous que vous avez une solution pour elle.

Watch Your Body Language

• Le langage du corps est un aspect très important de la communication. Soyez conscient de la manière dont vous tenez votre corps lorsque vous êtes en réunion ou de communication avec quelqu'un au travail. Garder vos bras croisés implique que vous êtes sur la défensive. Garder vos mains dans vos poches implique que vous êtes nerveux ou avoir quelque chose à cacher. Surveillez votre comportement dans les réunions. Rester debout dans votre fauteuil et essayer de maintenir une apparence professionnelle. Ne pas en reste ou se pencher en arrière dans votre fauteuil - il peut sembler manquer de respect à autres dans la salle, en particulier votre supérieur.

Compétences écrites

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  Compétences en communication écrite d'entreprise sont extrêmement importants. Si vous envoyez un e-mail, assurez-vous de bien comprendre le protocole que votre organisation implique. Ne copiez pas les gens au hasard sur les emails jusqu'à ce que vous comprenez ce protocole. Ne pas envoyer des blagues surtout si elles sont de mauvais goût. Assurez-vous que vos e-mails ou les mémos sont à court et au point. Les gens ne doivent pas le temps de lire les dissertations. Indiquer seulement les faits. Gardez une orientation positive dans vos compétences écrites. Assurez-vous que la documentation écrite est libre de fautes d'orthographe et de grammaire avant de l'envoyer.

Conference Calls / Réunions en direct

• Gardez les conférences téléphoniques et les réunions courtes et au point. Ne criez pas ou d'interrompre et ne pas dominer la conversation. Permettre à d'autres de partager leurs opinions et être respectueux des autres dans le groupe. Si vous êtes l'organisateur ou le chef de la réunion, garder tout le monde sur ce point. Gardez la réunion se déplaçant le long et si quelqu'un est pris dans un problème qui attire la durée de la réunion, leur dire que vous seriez heureux de "prendre déconnecté" et aller de l'avant.

Suivre

• Suite à une conversation est une communication importante compétence. L'envoi de compétences intérimaires écrits sur un projet est une bonne façon de garder les gens informés. Si vous avez une conversation verbale avec quelqu'un et vous vous engagez à effectuer une tâche, envoyer un e-mail de suivi d'avoir un dossier de votre conversation. Envoyer clientes et des clients des lettres ou des courriels suivi ainsi. Et ne pas oublier tous les employés que vous pourriez avoir, en veillant à suivre avec eux sur des projets pour les garder sur la tâche.