Les gens utilisent les compétences interpersonnelles quotidienne - socialement et professionnellement - et le plus souvent sans même en être conscients de leur efficacité. En milieu de travail, d'écoute, de communication, de collaboration et l'étiquette sont des compétences interpersonnelles importantes. Un employé qui tombe à court dans aucun de ces compétences non techniques doit travailler consciemment à renforcer et à les développer. Sinon, le travailleur qui ne peuvent pas obtenir le long avec des supérieurs et des collègues peut se trouver passèrent pour les promotions et même en première ligne pour la réduction des effectifs.