La formation est le sang de la vie de l'entreprise. Les entreprises doivent veiller à ce que leurs employés savent comment fournir un service à la clientèle, de comprendre ses produits ou services, travailler en toute sécurité et efficacement et utiliser l'équipement existantes et nouvelles. Les cours de formation peuvent être aussi courte que une ou deux heures ou peuvent durer des jours pour un nouvel employé.
Apprenez à connaître votre sujet. Il est important que vous savez le sujet que vous allez former les autres sur. Même si vous avez beaucoup d'expérience, vérifiez vous-même. Savez-vous les derniers changements dans les procédures, les règlements ou les politiques? Assurez-vous que ce que vous mettez est correcte et que vous devenez un expert du sujet dans ce que vous allez instruire. Si vous n'êtes pas, puis trouver quelqu'un qui est de former dans ces domaines de votre session.
Mettre en place un plan de leçon. Ecrire une liste d'objectifs ou des objectifs de formation. Mettez-les dans l'ordre et sous chaque mettre les sous tâches que vous souhaitez les employés d'apprendre. Estimer combien de temps vous aurez besoin pour chaque section ou le bloc de la formation. Cela devrait inclure un objectif, une formation spécifique, les mains sur la formation, le cas échéant, et de l'évaluation.
Planifier et coordonner le domaine de la formation. Assurez-vous que la zone d'entraînement est réservé à votre usage du temps que vous avez besoin de former. L'enseignement en classe doit être dans une zone relativement calme sans danger ou distractions. Si vous vous entraînez dans un espace client, vous pouvez identifier les stagiaires avec les tags de nom ou badges spéciaux de papier.
Rassembler les fournitures nécessaires et les aides de formation. Recueillir stylos, crayons, papier à lettres, documents à distribuer, des matériaux audio-visuels, tableaux blancs et quelles que soient les autres matériaux de classe dont vous avez besoin. Y at-il des DVD qui doivent être commandés ou du matériel pédagogique spécial? Assurez-vous que vous pouvez obtenir tout ce dont vous avez besoin avant le début de la formation. Le formateur doit improviser si les bons matériaux ne sont pas disponibles. Utiliser un copieur pour effectuer des copies si l'imprimante ne sera pas qu'ils soient prêts. Vérifiez tout le matériel la veille de la formation pour assurer que tout cela fonctionne. Soyez prêt à des ordinateurs et audio dysfonctionnements aide-visuels en ayant un plan de sauvegarde.
De nombreux programmes de formation devront équipement réel à pratiquer. Cela peut être des lecteurs de codes à barres, caisses enregistreuses, les chariots élévateurs, les machines, les outils électriques ou des véhicules. Coordonner leur disponibilité et assurez-vous qu'il ya des façons de mener la formation sans nuire opérations de l'entreprise. Normalement les autres employés seront heureux de vous aider si ils pensent que la formation aidera l'entreprise à réussir. Assurez-vous que vous pouvez utiliser tout l'équipement pour être démontrée ou avoir quelqu'un vous qui peut vous aider.
Répétez avant de commencer un cours de formation et toujours faire une promenade à travers de toute instruction. Cela permet empreinte en vous dérange ce que vous ferez avec les stagiaires. Il va vous rendre plus confiant et vous permettre de pépins de trouver en vous la planification. Vous pouvez oublié une étape ou de trouver un programme d'ordinateur a changé ou le chariot élévateur vous deviez utiliser a un pneu à plat. Ne pas sauter cette étape.
Toujours vous présenter et prendre une participation de formation écrit lorsque le cours commence. Ce fait deux choses: assure tout le monde sait qui vous êtes et que la classe a commencé, et permet un bon record d'assistance pour les dossiers de formation des ressources humaines. Plan pour les pauses de l'entreprise et le déjeuner. Laissez les stagiaires de poser des questions et si ils demandent quelque chose que vous ne savez pas, utiliser les pauses pour le savoir.
Les évaluations peuvent simplement signifier que tous les diplômés se re-formation sur les procédures et politiques pour les employés existants mises à jour. Ils peuvent aussi être une évaluation visuelle par le formateur avec un laissez-passer ou pas de critères de réussite ou vous pouvez avoir un entraîneur fournir un test écrit et pratique. Il devrait toujours y avoir des dispositions pour l'instruction supplémentaire pour toute personne qui ne comprend pas une tâche particulière aux normes.