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Les descriptions de poste de la réception

Le travail de la réception est un rôle essentiel dans une société. Généralement, les employés réceptionnistes sont les premiers clients ou des clients personne parle ou interagir avec. Les descriptions de poste de la réception peuvent varier en fonction de l'industrie. Voeux et de réception clients et service à la clientèle sont généralement un dénominateur commun dans toutes les descriptions de poste réceptionnistes. Certains emplois réceptionnistes, dans un hôtel, par exemple, non seulement accueillir et aider les clients, mais aussi d'assurer les détails de leur séjour sont exacts.

femme à la réception
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Description De L'Emploi

Responsabilités pour un emploi de la réception comprennent souvent répondre à un système de téléphone multi-ligne et de saluer et de diriger les clients, ainsi que le personnel. En outre, les fonctions comprennent la réponse aux plaintes, les problèmes de service et d'autres questions générales ou des préoccupations, le cas échéant. Classement, la distribution du courrier et de l'utilisation d'un ordinateur sont généralement nécessaires.

femme répondeur téléphonique
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Fonctions

Emploi Front-desk peuvent porter le titre de réceptionniste, commis à l'information, le registraire ou relations avec les clients. Si vous travaillez dans la vente au détail, comme pour un spa, une personne de la réception pourrait être responsable de la mise en nomination et de suivi, prise de messages et de marketing.

carnet de rendez-
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Exigences


Emploi Front-desk exigent souvent de bonnes aptitudes en relations avec la clientèle. La personne de la réception est la première impression pour une entreprise, que ce soit par téléphone ou en personne. Un ton et actions amical et professionnel sont essentiels dans ce rôle.

femme souriante à la réception
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Éducation

Emploi Front-desk exigent généralement un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. La plupart de la formation spécifique se produit sur le tas.

diplôme d'études secondaires
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Potentiel

La transition vers des emplois mieux rémunérés administratives ou autres dans une organisation est généralement une possibilité.

les gens d'affaires à pied en dehors
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