CLO aider à évaluer et examiner le rendement des cadres supérieurs et d'offrir des programmes de coaching exécutifs. Ils conçoivent et offrent des programmes à tous les niveaux de l'organisation visant à développer le leadership, technique et d'autres compétences. En plus de leurs responsabilités en matière de formation et de perfectionnement du personnel, ils contribuent à d'autres initiatives stratégiques, telles que la gestion du changement, la conception organisationnelle ou de la planification de la relève.