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généralistes informatiques prennent en charge les besoins en matière de technologies de l'information d'une entreprise et ses employés. Ils remplissent des fonctions de base et récurrents de services informatiques au sein d'une organisation et sont les travailleurs de première ligne pour les ministères.
Teneur
Un généraliste de technologie de l'information, aussi connu comme un spécialiste de l'assistance technique, fournit un support pour le matériel, les logiciels et systèmes d'information pour les employés d'une organisation. Cela inclut de répondre aux appels de téléphone du support, la résolution de courrier électronique et système d'exploitation problèmes, et de mener la formation en TI.
généralistes informatiques travaillent généralement des semaines de travail de 40 heures dans des bureaux, selon le Bureau of Labor Statistics. Ils peuvent avoir à travailler le week-end occasionnel ou heures de la journée étendus pour résoudre des problèmes spécifiques.
Un généraliste informatique aura besoin un certain type de diplôme d'études collégiales, mais en fonction de la tâche spécifique peut être en mesure de remplacer l'expérience professionnelle ou une certification technique, selon le BLS (voir référence 2).
Les salaires des spécialistes du soutien technique sont généralement comprises entre $ 44,328 à $ 59,215, selon Salary.com. Cela va fluctuer, cependant, sur la base de l'industrie de l'employeur, l'emplacement géographique et le degré acquis.
Les perspectives d'emploi pour le support technique et les postes de généralistes IT sera forte au cours de la prochaine décennie, selon le BLS.