La formation des compétences bureautiques de base

Standard

• La formation de bureau de base devrait inclure des leçons sur la façon d'utiliser un système de téléphone multi-ligne de base. Les stagiaires doivent comprendre comment répondre à des appels d'une manière agréable et professionnel, comment placer les clients en attente, comment transférer des appels vers d'autres endroits dans le bureau, comment faciliter les appels de conférence et comment accéder à la messagerie vocale pour les messages de l'entreprise.

Compétences informatiques

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  Utilisation de l'ordinateur est l'une des compétences les plus importantes de bureau les fondamentaux. La formation devrait comprendre comment allumer l'ordinateur et à l'extérieur, comment utiliser la souris, comment maximiser et minimiser les écrans, ainsi que la façon d'accéder et de modifier les paramètres de l'ordinateur. Les stagiaires doivent recevoir des leçons sur la façon de créer un document de base et de l'envoyer à l'imprimante. Ils doivent aussi apprendre les compétences de base de saisie au clavier, et de pratiquer en augmentant la vitesse de frappe. Certaines entreprises utilisent des ordinateurs pour analyser et de fax importants stagiaires de bureau Documents- doivent apprendre à faire, ainsi que la façon de diagnostiquer et de résoudre les problèmes liés à l'informatique simples qui peuvent survenir.

Programmes informatiques et Internet

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  Savoir comment utiliser l'Internet et d'autres programmes informatiques courants sont inestimables compétences de bureau. La formation devrait inclure comment rechercher les bases de données de l'internet tels que Google et Yahoo, et comment accéder et utiliser le courrier électronique. Certaines entreprises modernes utilisent des sites de réseautage social pour la correspondance, la publicité et la formation de purposes- de marketing dans les compétences bureautiques de base devrait inclure un tutoriel sur des sites comme Facebook et Twitter. La formation devrait également inclure des leçons dans les systèmes d'exploitation de l'ordinateur comme Windows, ainsi que des compétences en matière de création de documents via Microsoft Word, la création de feuilles de calcul et la maintenance via Microsoft Excel, la correspondance inter-bureau avec Microsoft Outlook, des instructions sur la façon de mettre présentations ensemble de base avec Power Point et la comptabilité de base et de tenue de livres avec QuickBooks.

Dix Key Adding Machine

• Compétences bureautiques de base comprennent généralement petite quantité de la comptabilité. Les stagiaires doivent recevoir des instructions sur l'utilisation d'un à dix touches machine à calculer pour la facturation et le calcul des faits et des chiffres entreprise.

Dépôt

• Organisation est un bureau compétence clé. Les employés de bureau ont besoin de formation sur la façon de classer et de documents de bureau Alphabétiser, ainsi que la façon de rétablir l'ordre dans des systèmes de classement périmés.