Superviseur extrémité avant détail description de poste

Responsabilités professionnelles

• Le superviseur frontal est chargé de communiquer les besoins de stocks des clients au superviseur back-end. Elle garantit que les produits de vente au détail sont stockés, les étalages des magasins sont attrayants et que les membres de l'équipe front-end offrent un service à la clientèle satisfaisante. Les fonctions du personnel du superviseur frontal comprennent souvent l'embauche et la formation de nouveaux employés. Le superviseur maintient généralement les dossiers de travail et prévoit des horaires de travail hebdomadaires. Dans de nombreux cas, elle est responsable d'un chèque mensuel de l'inventaire. Le superviseur frontal répond également aux demandes des clients, des commandes et des plaintes. Parfois, elle contribue à l'achat

Compétences requises

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  Un superviseur frontal doit avoir d'excellentes compétences de communication au personnel diriger, mettre en œuvre les politiques du magasin et de servir les clients. Le travail d'équipe et de gestion des compétences supérieures sont également un must.

Éducation et Expérience requise

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  Dans la plupart des cas, un diplôme d'études secondaires est un diplôme universitaire au minimum, mais l'expérience de détail significatif est habituellement nécessaire pour avancer à un poste de supervision. Parce que la concurrence de l'emploi est élevé, les employeurs accordent souvent la préférence aux candidats ayant un diplôme collégial et de l'expérience précédente. Les plus fortes les candidats ont une expérience diversifiée de détail, y compris caissier, vendeur et représentant du service à la clientèle.

Perspectives d'emploi

• Le US Bureau of Labor Statistics prévoit une augmentation de 3 à 5 pour cent en emplois pour les superviseurs frontaux entre 2012 et 2022, selon O * Net en ligne. Le taux exact de l'augmentation dépend largement de l'industrie du commerce de détail en particulier. A titre de comparaison, le BLS prévoit un taux de croissance moyen de 11 pour cent pour toutes les professions au cours de la même décennie.

Moyennes salaire

• Le salaire horaire moyen pour un superviseur de détail frontal était $ 19,93 à partir de 2013, selon le BLS. Cela équivaut à un revenu annuel de $ 41,450. Toutefois, les salaires de superviseur varient avec le type de point de vente. Les magasins de marchandises générales, le plus grand employeur, ont payé en moyenne $ 35 240 par an en 2013, tandis que les magasins d'épicerie payés $ 40 810 en moyenne des salaires annuels. Dans les magasins de vêtements, les superviseurs en moyenne $ 41 350 par an.