Description du poste d'un chef de quart

Fonction

• Les chefs de quart sont souvent les plus bas type de niveau de superviseur dans une institution. Ces superviseurs supervisent un petit groupe de personnes pour vous assurer que toutes les fonctions sont remplies et que la satisfaction du client est maintenu au niveau local. Les chefs de quart sont souvent responsables de l'ouverture et la fermeture de magasins, l'ordonnancement des travailleurs et traitement de l'inventaire. Beaucoup de chefs de quart effectuent également de nombreuses tâches que les travailleurs accomplissent. Ces travailleurs sont promus après avoir démontré un potentiel de leadership. Généralement, le chef de quart n'a pas la capacité de tirer ou de promouvoir les travailleurs et ne sont pas responsables de la planification à long terme de l'entreprise. Les travailleurs qui veulent travailler progressivement les rangs à des postes de cadres supérieurs commencent souvent avec cette position.

Conditions

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  Les chefs de quart ont souvent bureaux qu'ils partagent dans le magasin. Cependant, la plupart du temps est passé sur le sol avec les autres travailleurs. Certains jours, les chefs de quart peuvent attendre à passer beaucoup de temps sur leurs pieds. Les chefs de quart travaillent habituellement 40 heures par semaine, bien que de nombreux superviseurs travaillent de plus longues heures pendant les saisons commerçantes animées. Ils sont souvent appelés à travailler le soir et le week-end. Les chefs de quart sont parfois nécessaires pour se présenter au travail sur un court préavis lorsque les employés ne se présentent pas au travail.

Éducation

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  Les chefs de quart ne sont généralement pas besoin de toute l'éducation post-secondaire. Au lieu de cela, les qualités personnelles et une compréhension approfondie des activités de la boutique sont plus importants. Toutefois, certains postes de chef de quart exigent un diplôme de baccalauréat, généralement dans la gestion des affaires ou en sciences sociales. Classes en comptabilité, le marketing, la gestion et les ventes peuvent aider les chefs de quart à développer des compétences utiles pour leur position. Les compétences interpersonnelles, les compétences de communication, l'auto-discipline, le jugement et la patience avec les clients sont souvent des compétences nécessaires pour devenir un chef de quart.

Perspective

• Le Bureau of Labor Statistics a signalé que 2,2 millions de superviseurs des ventes ont été utilisés en 2008. La nécessité pour les superviseurs des ventes devrait augmenter de 5 pour cent entre 2008 et 2018. La nécessité pour les superviseurs des ventes est attribuable à la croissance générale de l'industrie de vente au détail, qui est principalement tirée par la santé de l'économie et par la croissance de la population. Beaucoup de produits vendus dans les magasins de détail exiger que les clients ont un revenu disponible.

Bénéfices

• Les chefs de quart gagné une médiane de $ 35 310 en 2008, selon le Bureau of Labor Statistics.