Le directeur exécutif d'un sans-abri est également considéré comme le chef de la direction (CEO). Le CEO est le salarié le plus haut placé à l'abri et les rapports sur ses progrès, ses objectifs et les finances à un conseil d'administration. Un sans-abri est une résidence temporaire pour les personnes sans-abri et est généralement ouvertes à tous, sans égard à la raison. Cependant, certains refuges limitent leur clientèle selon le sexe ou l'âge. Certains refuges sont pour dormir. Les résidents restent d'ailleurs pendant la journée et rentrent que pour dormir. Autres refuges offrent des repas et permettent aux résidents de rester toute la journée et la nuit, sauf quand ils partent pour le travail ou l'école.