Structure de la communication dans les organisations

Structure de chaîne

• Le "chaîne" ou "ligne" structure de communication implique lignes de communication directes entre les membres de chaque rang directement au-dessus et au-dessous du point d'origine du message, mais pas avec les membres sur tout autre point de la chaîne. Par exemple, un chef de service peut communiquer directement avec le vice-président directement au-dessus de lui ou le gestionnaire directement en dessous de lui, mais pas avec les travailleurs de la ligne plusieurs étapes ci-dessous de lui ou le président de la compagnie plusieurs étapes ci-dessus lui.

Structure de Cercle

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  Le "cercle" structure ressemble à la structure de la chaîne, en ce que chaque liaison relie seulement aux deux liens sur chaque côté. La différence est que les deux maillons de la chaîne "près" pour former le cercle. La structure en cercle est moins concerné par la hiérarchie de la structure de la chaîne, de sorte que le cercle n'a pas le poids autoritaire trouvé dans la chaîne. Cependant, l'absence d'une autorité claire peut conduire à des inefficiences, comme une réduction de la clarté que le message est transmis autour du cercle.

Structure étoiles

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  Dans le "étoile" la structure, les communications tournent autour d'un point central. Chaque participant dans les branches extérieures de l'étoile communique son message à une autorité centrale, qui distribue ensuite le message aux autres participants. Par exemple, un représentant des ventes communiquera les souhaits d'un client pour le directeur des ventes, qui va ensuite transmettre le message au reste du personnel de vente. Bien que la structure en étoile maintient la clarté du message, en exigeant que le message passe par un point central, il peut inhiber les participants de communiquer ces messages importants directement les uns avec les autres.

Tout Canal Structure

• Le "tous les canaux" la structure allie les caractéristiques du cercle et les structures en étoile. La structure de tous les canaux permet à chaque participant de communiquer directement avec tous les autres participants. Cette structure est très efficace pour l'accomplissement de tâches complexes, car il permet à tous les participants la possibilité de contribuer à résoudre le problème. Cependant, l'absence d'une autorité centrale peut conduire à une surcharge de communication et peut ralentir la prise de décision.