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Comment gérer un collègue grossier

Il est lié à un conflit dans tout lieu de travail. Il n'a pas d'importance combien vous aimez les gens avec qui vous travaillez ou comment vous vous entendez bien, finalement, il y aura une sorte de conflit. Cependant, il y aura des moments où vous avez un collègue qui n'a pas de frontières ou le respect pour votre espace et le temps. Lorsque cela arrive, vous avez à gérer correctement ou les choses peuvent sortir de la main.

Instructions

  1. Ne pas aller sur la défensive. Cela ne fera qu'empirer les choses. Prenez votre temps et planifier vos actions. Oui vous pouvez vous sentir attaqué, mais attaquer retour ne va pas améliorer les choses. Il va mettre l'autre personne dans encore plus d'un mode d'attaque et les choses vont mal tourner.



  2. Documenter le comportement. Cela ne signifie pas arrêter de faire votre travail pour examiner l'autre personne. Cela signifie tout simplement si vous voyez un comportement grossier ou grossier exemple, documenter et les conséquences qui en ont découlé. Par exemple, disons que vous avez une réceptionniste pour votre zone de travail. Elle fait une habitude d'ignorer les clients alors qu'elle jappe loin de son fils, la mère, le chien et tout ce qui se passe sur sa vie. Elle prétend tout comme les gens ne sont pas là et attendent d'être aidé, si vous avez à intervenir et à aider le client. Il est pas que vous ne voulez pas aider, mais si vous êtes constamment en gardant un œil sur la zone de réception et d'arrêter votre travail pour aider les clients, cela affecte votre travail. Elle montre qu'elle n'a aucun respect pour votre temps. Ce doit être documenté parce que tout manque de travail de votre part sera un effet direct de la grossièreté de la réceptionniste à votre temps.




  3. Essayez l'un-à-un de la communication. Oui, essayer de traiter avec elle en tête-à-tête avec la personne en premier. Ne pas attaquer ladite personne et ne pas se concentrer sur le négatif. Ne pas être autoritaire ou condescendant. Prendre l'émotion de l'argument et il suffit de mettre les faits là-bas.

  4. Aller à travers les canaux appropriés. Si l'un-à-un ne fonctionne pas, puis prendre à votre superviseur. Une fois de plus ne pas se concentrer sur le négatif et de garder l'émotion de l'argument. Donner les faits et des exemples spécifiques pour soutenir vos revendications. Ne vous plaignez pas. Vous voulez que votre superviseur pour vous écouter et vous croyez.

  5. Choisissez vos batailles. Parfois, il est plus facile de laisser les petites choses aller. Vous ne voulez pas être constamment confronter votre collègue au sujet de son comportement. Vous aussi vous ne voulez pas courir à votre patron tous les jours avec une autre histoire à propos de l'employé. Cela est presque aussi mauvais que de pleurnicher. Demandez-vous si le comportement incriminé affecte votre travail et votre qualité de travail. Puis demandez-vous si elle a un effet négatif sur l'un de vos autres collègues, ou pour le pire - clients ou clients. Si la réponse est oui, le documenter. Si la réponse est non, il suffit de laisser aller.

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