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Les compétences requises pour les emplois d'assistants administratifs

Les adjoints administratifs jouent un rôle essentiel dans la facilitation des activités dans les affaires, médico-légales et de nombreux autres types de bureaux. Compte tenu de la diversité des tâches qu'ils accomplissent, les adjoints administratifs ont besoin d'un large éventail de compétences, y compris la communication interpersonnelle et des compétences organisationnelles.

Un adjoint administratif au travail dans le bureau.
(Boggy22 / iStock / Getty Images)
Rôles et responsabilités

Les adjoints administratifs répondent aux appels téléphoniques et les transfèrent à la bonne personne dans le bureau. Ils saluent également les gens qui marchent dans le bureau et les aider à se connecté à la bonne personne. Assistants de coordonner les réunions de service et de gérer les horaires des gestionnaires pour qui ils travaillent. Création de mémos et documents de base, ramasser le courrier et le dépôt des documents internes sont des rôles clés supplémentaires. Dans certains petits bureaux, un assistant prend en charge les fonctions de tenue de livres ainsi.

Compétences primaires

En plus de la communication et de l'organisation des compétences interpersonnelles, de grammaire anglaise et d'écriture sont également souvent nécessaires pour les rôles d'assistants administratifs. Ces professionnels interagissent avec les administrateurs, les clients, les clients et les autres membres du personnel de bureau sur une base quotidienne, et doivent communiquer des informations importantes d'une manière positive. L'intégrité est importante dans un bureau, mais surtout dans les entreprises, les cabinets d'avocats et les cabinets médicaux, où les assistants administratifs supervisent souvent des fichiers confidentiels. Sens de l'organisation sont utiles dans le maintien d'un système de fichiers pour facile et efficace de récupération des documents, et de la grammaire anglaise et d'écriture sont utiles lors de la préparation des documents et des notes de service internes et externes.

Compétences Secondaires


Technologie, Internet et des compétences de recherche sont parmi les capacités secondaires importants pour un assistant administratif. capacités de logiciels améliorent les fonctions qu'un assistant peut prendre, en particulier dans les domaines de la comptabilité et de tenue de dossiers financiers. Assistants sont également invités à des moments de mener des recherches pour les cadres en recherche sur le Web, faire des appels téléphoniques ou de creuser dans les fichiers, de sorte que la capacité de recueillir des informations utiles et de les organiser pour une utilisation facile par les dirigeants ou autres membres du personnel de bureau est une autre compétence utile.

Exigences de formation

Un diplôme d'études secondaires combiné avec l'ordinateur de bureau et les compétences de base peut vous préparer à de nombreux d'entrée de gamme emplois d'assistant administratif. Certains collèges communautaires offrent des programmes d'adjoints administratifs avec une formation plus avancée si vous voulez accéder à un plus large, plus rémunérateur assistant carrière administrative. La formation sur le tas standard dans de nombreux environnements de bureau. Si vous aspirez à travailler dans des industries spécifiques, tels que juridique ou médical, vous pourriez avoir à prendre des cours ou des ateliers pour acquérir des connaissances de l'industrie de base et la compréhension de la terminologie ainsi.

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