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Soutien description de poste du personnel

les membres du personnel de soutien travaillent dans un large éventail d'industries et leurs fonctions varient par la société. Dans la plupart des cas, ils sont responsables pour les tâches bureautiques courantes que d'autres employés sont trop occupés à manipuler. Par exemple, un membre du personnel de soutien peut taper des lettres ou documents de fax écrites par ses supérieurs, ou entrer des données importantes dans les ordinateurs. Il pourrait également aider avec des ventes ou sa comptabilité.

  1. Notions de base

    • les membres du personnel de soutien effectuent une variété de fonctions, et doivent être prêts à gérer de nombreuses tâches à la fois. Ils pourraient être responsable de la transmission des appels ou des messages importants, ou des procès-verbaux aux réunions. Certains peuvent même distribuer le courrier entrant de leur entreprise, tandis que d'autres peuvent aider à planifier des rendez. Dans certains secteurs, les travailleurs de soutien peuvent avoir à assurer que les fournitures ont été commandées et les étagères sont stockés. Parfois, ils pourraient également être responsable de la facturation et même des collections.

      • Compétences



      • les membres du personnel de soutien doivent être des apprenants rapides et polyvalent. Ils doivent posséder des compétences en communication écrite et --- --- verbale et une éthique de travail solide. Ils ont besoin de se rapprocher de leurs emplois avec une attitude positive, et avoir une connaissance approfondie des politiques de leur entreprise et la mission globale. En plus de ces choses, les membres du personnel de soutien susceptibles besoin de posséder des compétences de base en informatique. Le personnel de soutien interagir souvent avec les clients, de sorte qu'ils doivent être en mesure de se comporter d'une manière professionnelle et courtoise.

      Fond




      • Conditions requises pour devenir un membre du personnel de soutien varient selon l'industrie. Dans la plupart des cas, un diplôme d'études secondaires et la capacité à apprendre sur le tas est suffisante. Cela est particulièrement vrai de ceux qui portent les titres des adjoints administratifs, secrétaires ou réceptionnistes. Certaines entreprises exigent des travailleurs de soutien pour mener à un diplôme ou un certificat associé, avec un accent sur des domaines tels que la dactylographie, de la grammaire, de la communication et des affaires. Encore une fois, beaucoup dépend de la taille et la portée de chaque entreprise.

      Perspective

      • Opportunités pour ceux qui fournissent de bureau et de soutien administratif doivent être abondante pour les années à venir. Selon le US Bureau of Labor Statistics, des emplois pour les commis de bureau généraux devraient augmenter de 12 pour cent jusqu'en 2018. Le BLS a également estimé que l'emploi de secrétaires et adjoints administratifs va croître de 11 pour cent au cours de la même décennie.

      Bénéfices

      • Les salaires pour le personnel de soutien fluctuent par l'industrie, ainsi que de leur temps au travail et fonctions globales. Selon le BLS, commis de bureau généraux gagné un salaire médian de $ 25320 par heure en mai 2008, tandis que les secrétaires et les adjoints administratifs ont fait un salaire horaire médian de $ 29 050 durant le même mois.

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