Le personnel de service, tels que les réceptionnistes, accueillir les clients et de les aider avec toutes les questions qu'ils ont. les représentants du service à la clientèle aident les clients à résoudre les problèmes. Ils doivent communiquer efficacement avec le client afin de savoir quel est le problème et doit ensuite être en mesure de guider le client, étape par étape à travers la résolution du problème. Dans certains cas, ces représentants du service à la clientèle mis clients avec des produits qu'ils peuvent acheter et aussi leur offrir des options de financement. Autres membres du personnel de service ont des rôles plus spécialisés, tels que le personnel de service automobile. Ces membres du personnel de service réparent voitures endommagées et également effectuer l'entretien préventif.