Responsabilités d'un COO sont nombreuses et peuvent tomber dans plusieurs domaines, dont l'un des centres sur la planification stratégique. Responsable pour l'établissement et la mise en œuvre des objectifs à court et à long terme, le chef de l'exploitation doit être capable de penser de façon stratégique afin d'assurer l'organisation répond à ses objectifs financiers et remplit sa mission.
Deuxièmement, la gestion financière et la surveillance représentent les principales responsabilités COO. Les tâches peuvent comprendre l'examen et l'analyse des rapports financiers, de conseiller le directeur général dans la prise de décision financière, conduisant le processus de budgétisation, l'identification et la mise en œuvre des mesures de réduction des coûts, la poursuite de nouvelles opportunités commerciales et de suivi de la performance financière.
Autres domaines de responsabilité peuvent inclure des ressources humaines et des opérations. Les tâches pourraient inclure assurant des niveaux optimaux de dotation en personnel, administration des avantages sociaux, la conformité légale, la négociation d'accords et de veiller à ce que le bureau fonctionne bien sur une base quotidienne.