Si vous vendez un produit, un service ou une marchandise, un facteur commun qui aide tous les vendeurs est de comprendre leur client et les besoins de leurs clients.
Si vous ne comprenez pas ce qui motive votre client, comment voulez-vous ajouter quelque chose de valeur à leur monde unique? La première chose que vous devez faire si vous vendez à une entreprise est de comprendre l'industrie de ce client. Qu'est-ce qui se passe avec leur industrie? Quelles sont les compétences et les produits sont importants pour leur industrie? Qui sont certains de leurs principaux concurrents? Que font-ils vendre ou quel service offrent-elles?
Une autre chose que vous devez faire est de comprendre ce qui est important pour le client. Comment tu fais ça? En posant des questions. Combien de temps ont-ils travaillé pour cette entreprise? Qui gèrent-ils? Qui les gère? Que ne se sentent qu'ils vont aider à les rendre plus efficaces, apporter la paix d'esprit, etc ...? Quelles sont leurs jours comme typiques? Quels sont les objectifs d'affaires de leur entreprise? Que pouvez-vous faire pour les aider à atteindre cela? Quel est leur marché?
Si vous vendez à des individus, savoir ce qui les motive. Quels types de produits jouissent-ils? Où aiment-ils vivre? Quelles sont leurs lieux de vacances préférés? Qu'est-ce qui les motive? Les enfants? Les parents? Que font-ils pour vivre?
Vous n'êtes pas en train de mener une entrevue ou une enquête, mais les gens aiment à partager leurs connaissances. Lorsque vous de poser des questions pertinentes, vous êtes de plus en plus d'un consultant, par opposition à un colporteur. Soyez poli, respecter leur temps, nous espérons que vous avez déjà réglé le rendez-vous où vous vous posez ces questions.
Les plus de questions qu'ils répondent pour vous, le mieux ce sera vous aider à trouver les produits correspondant pour eux. Quand vous comprenez votre client, vous pouvez mieux recommander des solutions de valeur adaptés à leurs besoins. Tout le monde préférerait un produit personnalisé. Lorsque vous avez une bonne connaissance des besoins des clients, vous leur montrer que vous vous souciez de leur environnement et à son tour, si vous êtes persistant avec cette méthode, vous verrez une augmentation des ventes. Les perspectives ne veulent pas acheter d'un vendeur qui ne prend pas le temps de comprendre leurs besoins et leurs désirs.