Comment mener une entrevue de départ des employés des exemples de questions

Coopération

• Mener des entretiens de sortie avec la coopération de l'employé au départ. Il ya deux écoles de pensée concernant sortie entrevues avec les employeurs. Certains experts en ressources humaines recommandent tenue d'entrevues avec seulement les employés qui démissionnent volontairement parce qu'ils pourraient fournir les informations les plus utiles d'une manière qui est généralement pas émotionnellement chargée. D'autre part, les réponses d'entrevue de fin d'employés qui terminent involontairement ne doivent pas être actualisés. Juste parce qu'un employé est congédié ne signifie pas que son entrée est pas utile. Envisager de mener des entrevues de départ pour tous les employés.

Confidentialité

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  Assurer l'employé au départ que ses réponses seront confidentielles. Vous ne pouvez pas raisonnablement garantir l'anonymat, cependant, parce que les dossiers des RH peuvent identifier les employés qui ont quitté l'entreprise et qui a rempli des entrevues de départ. En outre, lorsque vous vous réunissez des informations pour une interview de sortie concernant la position et le département de l'employé, qui rend impossible l'anonymat. Vous pouvez, toutefois, garantir la confidentialité. Vous ne devez pas divulguer des commentaires spécifiques de l'employé. réponses aux entrevues de sortie devraient être utilisées pour améliorer les conditions de travail et de résoudre les problèmes potentiels en milieu de travail, de ne pas répéter les commentaires spécifiques des employés qui quittent l'entreprise. Par exemple, si plusieurs employés signalent que le leadership inefficace conduit à leur décision de démissionner, ne pas utiliser des instructions spécifiques pour résoudre les problèmes de leadership. Assemblez les commentaires des employés et de les analyser dans l'ensemble - de ne pas persécuter, la discipline ou autrement punir superviseurs ou gestionnaires spécifiques.

Format

• Concevoir une entrevue de base d'ordinateur si votre département RH a les ressources pour le faire. Sinon, construire un formulaire d'entrevue de sortie et envisager de permettre à l'employé de prendre la forme d'entrevue la maison pour terminer. Les employés qui sont intéressés à fournir de l'information de l'entreprise vont utiliser pour améliorer l'expérience d'emploi pour d'autres pourraient vouloir prendre leur temps à répondre aux questions pendant un moment où ils ne sont pas inquiets au sujet d'autres questions liées à leur départ, comme la poursuite de la coordination avantages, des procédures de survol pour les comptes de retraite et les dispositions finales de payer.

Questions

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  Utilisez une combinaison de choix multiples et des questions à développement court pour votre entrevue de départ. Questions à développement court forcer les employés à élaborer remarques au lieu de sélectionner simplement une "pas d'opinion" réponse pour toutes vos questions, qui ne produisent pas de données significatives pour les départements RH à analyser.

Choix Multiple

• Construire des questions d'entrevue de laquelle les employés choisissent des réponses telles que: entièrement d'accord, d'accord, pas d'opinion, en désaccord et fortement en désaccord. Exemples de questions d'entrevue de fin à poser sont les suivantes: "Avez-vous reçu une formation d'orientation dans les deux premières semaines d'emploi?" "Vous sentez-vous la nouvelle orientation de l'employé vous a préparé adéquatement pour votre travail avec notre société?" "Avez votre superviseur vous fournir une rétroaction régulière et continue tout au long de votre emploi?" "Avez-vous reçu une évaluation annuelle de la performance, chaque année à temps?" et "Vous sentez-vous votre superviseur a communiqué avec votre ministère ou équipe aussi souvent que nécessaire?"

Questions à

• Demandez aux employés de fournir des réponses de court essai à au moins trois à cinq questions d'entrevue de fin. Par exemple, demandez- "Vous sentez-vous le système d'évaluation de la performance de l'entreprise est efficace? Que pourrions-nous faire pour améliorer le processus d'évaluation du rendement?" Des questions à court essai inclut, "Vous sentez-vous la rémunération et les avantages du plan de l'entreprise était compétitif?" "Quels avantages vous sentez-vous sont les plus utiles?" "Quelle raison avez-vous fournissez pour démissionner de votre poste, et y at-il quelque chose que vous aimeriez ajouter à la raison de votre démission?"