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Comment faire face à un collègue agressif

Un collègue agressif peut prendre de nombreuses formes, allant de quelqu'un qui essaie de contrôler une conversation ou une réunion à quelqu'un qui assume des tâches bien à l'extérieur de son niveau de responsabilité ou est tout simplement hostile. Dans toute forme, de travailler avec un collègue agressif peut avoir de nombreux effets négatifs. Certains collègues éprouvent tension mentale et émotionnelle, peut devenir physiquement malade, ou même décider de quitter un emploi qu'ils étaient autrefois excité. En utilisant quelques stratégies clés, vous pouvez gérer et de minimiser ces problèmes en milieu de travail.

  1. Résistez Réaction

    • Lorsque vous traitez avec un collègue agressif, la pire réponse est de réagir immédiatement et avec une émotion intense. Les gens ont tendance à dire des choses qu'ils regrettent quand ils sont offensés ou en colère. Prenez quelques respirations profondes et de compter à 10 avant de réagir. Le facteur simple de temps peut aider à calmer vos émotions et augmenter votre objectivité, vous permettant de répondre avec un meilleur jugement. Que ce soit dans une réunion ou dans le couloir de bureau, de prendre la décision que vous ne serez pas répondre aux commentaires sans d'abord en respirant profondément et vous donner un 10-count.

      • Garder les notes



      • Si les interactions négatives avec un collègue agressif sont un événement régulier, les documenter en détail. Même si vous ne partagez pas cette information avec quelqu'un tout de suite, prendre des notes détaillées à propos de ce qui est arrivé. Prenez note de l'heure, la date et le lieu de l'incident ainsi que les résultats négatifs spécifiques, comme vous empêche d'accomplir une tâche ou une affectation. Ces notes peuvent être utiles lors de votre dossier à un responsable ou les ressources humaines. Pensez en termes financiers ainsi que émotionnelles. Considérez le coût de l'organisation, tels que la perte de productivité lorsque vos relations avec un collègue agressif parce que vous et d'autres tombent en retard sur votre travail.

      Cherchez Certains Contexte




      • Dans une colonne pour "Psychology Today," expert en communication Preston Ni recommande la distinction entre la personne et le problème. Approcher relations tendues en se concentrant sur la question, plutôt que de l'individu, peut désamorcer les conflits. Par exemple, considérez disant, "Je sais que vous avez quelque chose d'important à dire, mais je pense que cette conversation devient un peu chauffée. Pouvons-nous regrouper plus tard aujourd'hui pour parler de ce problème une fois que nous avons eu le temps d'y penser?" En restant loin des attaques personnelles, vous pouvez recueillir plus de coopération et éventuellement améliorer la relation.

      Racontez votre histoire bien

      • Selon le Projet pour Wellness et conciliation travail-vie à l'Arizona State University, de nombreuses victimes en milieu de travail sont confrontés scepticisme des collègues et des gestionnaires en essayant de résoudre les conflits en cours avec des collègues et sont étiquetés comme "employés problèmes." Pour éviter ce dilemme, considérer quelques stratégies quand exprimer vos préoccupations aux ressources humaines ou la gestion. Restez calme et composé, parler d'une voix égale et de garder vos émotions sous contrôle. Vous devez être en mesure de sauvegarder vos réclamations avec des détails précis du comportement d'un collègue agressif, et comment elle a influé sur votre vie professionnelle. Enfin, montrez que vous êtes en mesure de sympathiser avec la situation en déclarant que vous pouvez comprendre pourquoi votre collègue peut parfois réagir de cette façon, même si elle est inexcusable. Enfin, rappeler vos propres forces telles que la patience, la résolution de problèmes rationnelle et une volonté de réduire les tensions inutiles dans le milieu de travail.

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