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L'histoire de rétroaction 360 degrés

Rétroaction Trois-cent-soixante degrés est une méthode d'évaluation de l'outil de gestion et de performance qui donne aux employés la possibilité de recevoir des commentaires provenant de sources multiples. Il est appelé rétroaction à 360 degrés parce que les évaluations provient de ses subordonnés, les pairs, les superviseurs, les clients, les fournisseurs et même des auto-évaluations. La rétroaction est seulement aussi précieux que l'employé décide de faire it- les évaluations devraient mettre en évidence les forces et les faiblesses de l'employé et de donner un aperçu pour aider à son développement professionnel.

Histoire ancienne

  • La première utilisation connue d'une méthode de rétroaction provenant de sources multiples était pendant la Seconde Guerre mondiale, par l'armée allemande. Bien qu'il manquait le nom flashy, le concept est exactement le même: soldats ont été évalués par des pairs, des superviseurs et des subalternes pour donner un aperçu et des recommandations sur la façon d'améliorer les performances. L'armée américaine a utilisé un concept d'évaluation du rendement similaire au cours de la Première Guerre mondiale, mais les évaluations ne disposait pas des évaluations de ses subordonnés que les Allemands Incorporated- cependant, à la fois lié les évaluations de mérite directement à la rémunération et les promotions.

Histoire documentée



  • La première utilisation documentée d'enquêtes pour accomplir rétroaction à 360 degrés était dans les années 1950, par le Research and Engineering Company Esso. Avec l'efficacité accrue et la réussite financière tirée des enquêtes anonymes, Esso Research and Engineering a été rachetée, et est maintenant sous l'égide Exxon Mobil.

La croissance de la popularité




  • Le concept de rétroaction à 360 degrés a gagné en popularité grâce à l'invention de l'typewriter- avant machines à écrire et des ordinateurs, la rétroaction était manuscrite et l'anonymat complet a été impossible à réaliser, sous-cotation toute la valeur de la méthode.
    En outre, de nombreuses entreprises ont commencé à adopter l'idée de rétroaction à 360 degrés après plusieurs célèbres, les multinationales eu beaucoup de succès après la mise en œuvre de cette Method- le succès le plus notable a été l'utilisation de PDG de General Electric Jack Welch de rétroaction à 360 degrés. Chaque année Jack Welch a augmenté la valeur actionnariale à GE en utilisant la rétroaction à 360 degrés, avec un programme de qualité six sigma, comme les notes de mérite utilisés pour décider de la mise à feu du fond de 10 pour cent des employés chaque année.

Aujourd'hui utilisation

  • La popularité de rétroaction à 360 degrés a connu une croissance rapide dans la nouvelle millennium- selon le magazine Fortune, on estime que 90 pour cent de toutes les entreprises Fortune 500 utilisent une sorte de rétroaction à plusieurs évaluateurs.

Les idées fausses

  • Rétroaction Trois-cent-soixante-degré est souvent désigné comme la rétroaction à plusieurs évaluateurs ou évaluations multi-sources. Il ne peut pas supporter de lui-même comme une gestion de la performance réussie systéma- il est destiné à être utilisé comme un ajout positif et seulement un aspect de l'ensemble du système.

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