Créer un plan d'action pour l'employé. Liste des choses spécifiques que l'employé a besoin de faire tourner son around- de performance par exemple, ne pas bavarder, être à l'heure pour le travail, participer à des réunions et autres. Enquêter sur les ressources de la société pour aider les employés qui ont des problèmes émotionnels. Beaucoup d'entreprises souscrivent à un programme d'aide aux employés qui fournit gratuitement, conseil de crise à court terme.
Organiser une réunion avec l'employé seul dans un endroit privé. Choisissez un bureau ou salle de conférence où vous pouvez fermer la porte et avoir une conversation sans être entendu. Ne pas donner le préavis des employés de la réunion. Il est important de lui parler de la question dès que possible, avant le ressentiment prend un péage sur le moral en milieu de travail.
Demandez à l'employé ce qu'il pense de son environnement de travail actuel, et de lui donner une chance de mettre en place toutes les questions qu'il veut vous parler. Si il mentionne son ressentiment et vous indique qu'il réalise sa performance a souffert, dites-lui que vous appréciez sa candeur. Demandez-lui si il ya quelque chose que vous pouvez faire pour l'aider à travailler à travers le ressentiment. Si il vous dit que tout va bien dans la mesure où il est concerné, lui dire que, alors qu'il peut penser que tout va bien, vous avez remarqué un comportement que vous voulez lui parler. Détourner l'attention de la conversation au comportement de l'employé.
Décrire un ou deux exemples de comportement négatif de l'employé, et d'expliquer pourquoi le comportement est inacceptable. Par exemple, quand il a raté travail en raison d'une absence imprévue, d'autres employés avaient à faire son travail. Quand il était en retard à une réunion, quelqu'un a dû arrêter la réunion quand il est arrivé et de résumer ce qu'il avait manqué. Insistez sur le fait que le comportement est inacceptable et doit changer.
Dites à la personne que vous avez préparé un plan d'action pour sa performance future. Donnez-lui une copie du plan, et aller au-dessus de lui, point par point. Demandez son rétroaction sur le plan, et lui demander si il va engager à suivre le plan. Dites-lui que vous pourrez également lui envoyer une version électronique du plan. Dites-lui que vous vous attendez à voir une amélioration immédiatement et que vous allez organiser une réunion de suivi en un mois pour évaluer sa performance.
Expliquer que la société a des avantages que l'employé peut utiliser si il a besoin de conseils pour l'aider à traiter les questions qui sous-tendent le comportement négatif. Donnez-lui une copie de l'information sur le programme. Inviter des questions sur le programme, et y répondre. Mettre fin à la réunion en disant à l'employé qu'il doit se sentir libre de venir à vous avec des questions ou des commentaires au sujet de la réunion ou le plan d'action. Dites-lui que vous espérez qu'il réussit à remplir le plan.
Documenter la réunion après que les feuilles des employés. Utiliser le courrier électronique pour envoyer à l'employé une copie électronique du plan d'action. Dans le corps du message, confirmez que vous et l'employé rencontré ce jour-là pour discuter des questions de performance spécifiques et convenu d'un plan d'action. Rappelez à l'employé que vous allez rencontrer dans 30 jours pour juger de sa performance contre le plan.
Observez l'employé étroitement cours du prochain mois. Si vous observez un comportement négatif, lui parler en privé, et lui rappeler que vous vous attendiez à améliorer sa performance. De même, si vous observez un comportement positif, louez privé pour améliorer sa performance.
Rencontre avec l'employé 30 jours après la première réunion. Si l'employé a démontré une nouvelle attitude depuis la dernière réunion, vous pouvez résilier le plan d'action et de restaurer l'employé à l'état normal de l'emploi. Si vous pensez qu'il a fait de l'amélioration, mais doit encore être surveillé de près, de prolonger le plan d'action encore 30 jours. Si l'employé n'a pas fait de l'amélioration substantielle, fin à son emploi.